Erstatning for smykker og kontanter efter indbrudstyveri bestridt

Klager anmeldte et indbrudstyveri, hvor smykker til en værdi af omkring 111.000 kroner og cirka 29.000 kroner i kontanter angiveligt var blevet stjålet. Som dokumentation for smykkernes eksistens fremlagde klager fire fotografier. Selskabet undersøgte billedernes metadata og konstaterede, at tre af billederne var taget efter det anmeldte indbrudstidspunkt, mens det fjerde billede var et screenshot uden metadata. På baggrund af dette politianmeldte selskabet klager for forsikringsbedrageri, men klager blev efterfølgende frikendt i straffesagen. Selskabet afviste alligevel erstatning for de smykkeposter, hvor billederne var taget efter indbruddet, men udbetalte 12.000 kroner for en halskæde baseret på en guldsmeds vurdering samt 5.000 kroner for kontanter. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, selv om klager var frikendt strafferetligt, da bevisstandarden i en civil forsikringssag er en anden. Sagen viser, at dokumentation i form af fotografier bør være retvisende med hensyn til tidspunkt, og at metadata kan spille en afgørende rolle for, om et krav kan anses for tilstrækkeligt bevist, uafhængigt af udfaldet i en eventuel straffesag.