Afslag på dækning af diskusprolaps opstået ved brug af postkassenøgle

Sagen drejede sig om en klager, der fik afslag på dækning fra sin ulykkesforsikring efter at have anmeldt en diskusprolaps. Klager oplyste, at skaden skete, da han forsøgte at tage en nøgle ud af nøglehullet til en postkasse, hvorved han pludselig fik en følelse af at miste føling i benene. Han ønskede, at selskabet skulle anerkende, at der var tale om en ulykke med varigt mén, og at reparation af en postkasse ikke kunne betragtes som en dagligdags hændelse. Selskabet afviste dækning, og Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere denne afgørelse. Sagen handler i kernen om kravet til årsagssammenhæng mellem en pludselig udefrakommende hændelse og den opståede skade, hvilket er en central forudsætning for at få anerkendt en ulykke i forsikringsmæssig forstand. En diskusprolaps kan ofte skyldes forudbestående forhold i ryggen, og en almindelig bevægelse som at dreje en nøgle udgør typisk ikke den type ydre, pludselige belastning, som kræves for at statuere en ulykke. Sagen viser, at det for kunder er vigtigt at forstå, at almindelige dagligdags bevægelser normalt ikke anerkendes som ulykker, selv hvis de fører til en smertefuld skade, fordi der skal være en klar udefrakommende og pludselig hændelse bag skaden.