Uenighed om skønsmæssig erstatning for stjålne smykker efter indbrud

Klager anmeldte et indbrud, hvor smykker til en samlet værdi af mere end 600.000 kroner blev stjålet. Klager havde forsikring hos to selskaber, og det andet selskab havde allerede udbetalt 63.000 kroner, svarende til dets dækningsmaksimum for smykker. Det indklagede selskab anerkendte dækning og fastsatte en skønsmæssig erstatning på 68.000 kroner, hvorefter differencen på 5.000 kroner blev udbetalt til klager. Selskabet begrundede den skønsmæssige vurdering med, at klager kun kunne fremlægge sparsom dokumentation i form af nogle fotografier, samt at en fremsendt vurdering fra en guldsmed var udarbejdet af en bekendt til klager alene på baggrund af billederne, og derfor ikke kunne tillægges fuld vægt. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets skønsmæssige opgørelse af erstatningen og gav selskabet medhold. Sagen viser, at når der mangler kvitteringer, fotos med tidsstempel eller uafhængige vurderinger af stjålne genstande, må forsikringsselskaber foretage et skøn over værdien, og dette skøn vil normalt blive respekteret af nævnet, medmindre det er åbenbart urimeligt. For forbrugere er læren, at det er vigtigt at opbevare dokumentation for værdifulde genstande som smykker, gerne i form af kvitteringer, uafhængige vurderinger og opdaterede fotografier, for at sikre en retvisende erstatning ved tyveri.