Klage over præmiestigninger og vilkårsændringer på hundeforsikring

Sagen handlede om, hvorvidt et forsikringsselskab kunne hæve præmien og ændre betingelserne for to hundeforsikringer over en periode på flere år. Klageren mente, at prisstigningerne og ændringerne var urimelige og krævede, at selskabet vendte tilbage til de oprindelige vilkår samt tilbagebetalte de opkrævede beløb. Selskabet forklarede, at ændringerne skyldtes stigende omkostninger til materialer og dyrlægebehandling samt klagerens individuelle skadeshistorik, hvor der var registreret 15 skadesanmeldelser siden forsikringens start. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at underkende selskabets prisjusteringer eller betingelsesændringer, da disse ikke kunne anses for urimelige efter aftalelovens regler om urimelige aftalevilkår. Nævnet lagde vægt på, at selskabet som udgangspunkt selv kan fastsætte den præmie, det finder passende for en given risiko, og at kunden ikke er forpligtet til at fortsætte forsikringen på de nye vilkår, hvis man er utilfreds. Da varslingen af ændringerne var sket i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne, kunne nævnet ikke pålægge selskabet at tilbagebetale noget. For almindelige forsikringskunder viser sagen, at forsikringsselskaber har en vid ret til at justere priser og betingelser ved fornyelse, særligt når der er en dokumenteret skadeshistorik, og at man som kunde altid har mulighed for at søge en anden forsikring, hvis prisen stiger for meget.