Dækning af hunds medicinbehandling trods undtagelse for allergi
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 6.752,84 DKK
- Stikord
- sygdomsdækning · allergisk lidelse · bevisbyrde · medicinbehandling · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en hund, der fik konstateret autoimmune symptomer og havde behov for vedvarende medicinsk behandling. Selskabet havde allerede udbetalt et mindre erstatningsbeløb, men afviste yderligere dækning med henvisning til, at forsikringen undtog behandling af allergiske lidelser og overfølsomhed for netop hundens race. Klager ønskede dækning af den fortsatte medicinbehandling og mente ikke, at hundens tilstand var en allergisk lidelse. Nævnet gav klager medhold. Fordi selskabet havde valgt at undtage allergiske lidelser i betingelserne, var det selskabet, der havde bevisbyrden for, at hundens behov for behandling og medicin skyldtes netop en sådan lidelse. Denne bevisbyrde blev ikke opfyldt. Afgørende var en udtalelse fra hundens dyrlæge, som klart afviste, at hunden led af atopisk dermatitis eller foderallergi, og i stedet beskrev en steril, sandsynligvis autoimmunt udløst hudlidelse, som blev behandlet med immunsupprimerende medicin. Selskabet skulle derfor anerkende, at afvisningen havde været uberettiget, og genoptage sagen med henblik på at yde erstatning. Sagen viser, at når et selskab undtager en bestemt diagnosekategori i sine betingelser, er det selskabet, der skal bevise, at netop denne diagnose er årsagen til afslag, og at klar dyrlægefaglig dokumentation kan være afgørende for udfaldet.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på erstatning. Klager anmeldte den 6/1 2025, at deres hund havde fået diagnosticeret autoimmune symptomer/sygdomme. Den 6/1 2025 betalte selskabet 6.752,84 kr. i erstatning. Den 22/1 2025 afviste selskabet yderligere erstatning med henvisning til, at forsikringen ikke dækkede allergisk lidelse og overfølsomhed for hundens race. Klager ønskede dækning af vedvarende medicinbehandling. Nævnet bemærkede, at selskabet havde undtaget behandling af allergiske lidelser for klagers hunderace. Nævnet fandt på denne baggrund, at det var selskabet, der skulle bevise, at hundens behandlings- og medicinbehov skyldtes en allergisk lidelse. Nævnet fandt, at selskabet ikke havde bevist, at hundens behandlings- og medicinbehov skyldtes en allergisk lidelse. Selskabet skulle derfor anerkende, at det havde været uberettiget til at afvise dækning under henvisning til forsikringsbetingelsernes pkt. 7.9.1., og genoptage behandlingen af sagen på dette grundlag og yde erstatning efter forsikringsbetingelserne. Nævnet lagde vægt på, at klagers dyrlæge i brev til klager om selskabets afgørelse af 16/6 2025 havde anført, "Det skal med det samme gøres klart at [hunden] ikke lider af atopisk dermatitis eller foderallergi, men i stedet har en steril pyodermi, hvilket forventes at være autoimmunt udløst. Derfor er hun også startet op i immunsupprimerende behandling med ciclosporin (Modulis)". Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
SYGDOM, HUSDYR, HUNDEFORSIKRING, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Flere sager om samme emne
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Ændring af selvrisiko på hundeforsikring efter skadehistorik
Sagen handlede om en kunde, der klagede over, at selskabet ændrede vilkårene for selvrisiko på hendes hundesygeforsikring, så selvrisikoen fremover skulle …
- DyreforsikringMedhold til klager
Afvist livsforsikring for hest aflivet uden fysisk dyrlægeundersøgelse
Sagen handlede om en klager, hvis hest blev akut forværret og aflivet, efter at klager havde været i telefonisk kontakt med en dyrlæge i flere dage.
First A/S
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tandbehandling da hundetand knækkede
Sagen handlede om en hundeejer, der klagede over afslag på dækning af udgifter til tandbehandling af sin hund.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Opsigelse af hundeforsikring efter flere skadesanmeldelser
Sagen handlede om en kunde, hvis hundesygeforsikring blev opsagt af selskabet, efter at hun havde anmeldt otte skader over flere år med en samlet …
Spira Forsikring GS, tidl. Gartners Forsikring
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hest fundet død efter mistanke om lynnedslag
Sagen drejede sig om en hest, der blev fundet død på en mark, og hvor ejeren mente, at dødsfaldet skyldtes direkte lynnedslag under et tordenvejr i …