Afslag på ulykkesdækning efter fald på trappe uden dokumentation

En kvinde anmeldte, at hun var gledet på en trappe og havde slået balle og albue, næsten et år efter at hændelsen skulle have fundet sted. Selskabet afviste at anerkende hændelsen som et dækningsberettiget ulykkestilfælde, da der manglede dokumentation. Nævnet gav selskabet medhold og lagde afgørende vægt på, at der ikke fandtes journaloplysninger fra tidspunktet for den påståede hændelse. Klagers egen læge bekræftede senere, at der ikke forelå notater om episoden. Nævnet så også på fotos af skaderne, som alene viste mindre blå mærker, og fandt, at disse skader ikke var egnede til at give en varig men. Fotografierne var desuden udaterede, hvilket yderligere svækkede bevisværdien. Nævnet konkluderede, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at hun havde været udsat for en ulykke, der kunne give en varig skade, og at selskabets afslag derfor var berettiget. Sagen understreger vigtigheden af at søge lægehjælp og få hændelser dokumenteret så tæt på tidspunktet for skaden som muligt. Uden samtidige journaloplysninger eller anden objektiv dokumentation kan det være svært at bevise, at en ulykke faktisk har fundet sted, og at den har medført en skade af en alvorlighed, der berettiger til erstatning under en ulykkesforsikring.