Krav om tilbagebetaling af præmie trukket for tidligere samlevers forsikring
- Selskab
- Alka Forsikring
- Beløb i tvisten
- 1.648,02 DKK
- Stikord
- betalingsservice · samlivsophør · tilbagebetaling · opsigelse · præmie
Hvad sagen handlede om
Klager havde opsagt sine egne forsikringer, men opdagede senere, at han fortsat betalte et mindre beløb hver måned, som viste sig at være præmie for hans tidligere samlevers ulykkesforsikring. Beløbet blev trukket fra klagers konto via betalingsservice. Klager krævede beløbet tilbagebetalt, da han ikke havde givet samtykke til opkrævningen og ikke kunne se formålet på sin kontoudskrift. Selskabet afviste kravet og henviste til, at det var et mellemværende mellem klager og hans tidligere samlever, samt at klager selv havde tilmeldt forsikringen til betalingsservice med sine egne kontooplysninger. Ankenævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på, at det efter nævnets praksis er parternes eget ansvar ved samlivsophævelse at sikre, at eksisterende forsikringer bliver korrekt opdelt, herunder at betalingsservice trækkes fra den rigtige persons konto. Det blev også lagt til grund, at betalingerne over flere år var sket fra samme kontonummer. Sagen illustrerer, at man ved samlivsbrud selv har ansvaret for at få ryddet op i fælles økonomiske aftaler som betalingsservice, og at forsikringsselskabet ikke automatisk hæfter for fejl, der opstår, når parterne ikke får adskilt deres økonomi korrekt efter en samlivsophævelse.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets krav på betaling af præmie for tidligere samlevers ulykkesforsikring. Klager henvendte sig den 4/11 2024 til selskabet med ønske om at opsige sine forsikringer i selskabet. Den 20/6 2025 henvendte klager sig til selskabet med oplysning om, at han til sin undren fortsat betalte beløb til selskabet på trods af opsigelsen. Klager havde betalt 1.648,02 kr. til selskabet for hans tidligere samlevers ulykkesforsikring. Selskabet afviste at tilbagebetale beløbet på 1.648,02 kr. til klager med henvisning til, at der var tale om et mellemværrende mellem klager og hans tidligere samlever. Klager anførte, at han ikke havde givet samtykke til opkrævningerne, og at det ikke havde været muligt for klager at fastslå formålet bag opkrævningerne på hans kontoudskrift. Selskabet anførte, at klager ikke havde sørget for at ændre sin betalingsserviceaftale, da klagers tidligere samlever fraflyttede fællesadressen. Selskabet anførte, at klager selv havde tilmeldt forsikringen til betalingsservice med oplysning af kontoens registrerings- og kontonummer. Selskabet anførte, at der fremgik to kundenumre på klagers betalingsserviceoversigt. Nævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at tilbagebetale den indbetalte præmie på 1.648,02 kr. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at samboende/ægtefæller ved samlivsophævelse efter nævnets praksis måtte sikre sig, at allerede eksisterende forsikringer blev opdelt korrekt mellem personerne, herunder at træk fra betalingsservice skete fra den rette persons konto. Nævnet lagde også vægt på, at det fremgik af betalingsoversigt af 1/9 2023 og kontoudskrift for perioden 1/1 2025 til 20/6 2025, at betalingerne skete fra samme kontonummer. Selskab medhold.
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dødsfaldserstatning efter fald med brækkede ribben
Sagen handlede om, hvorvidt en forsikringstagers død kunne anses for en følge af et ulykkestilfælde, der havde medført tre brækkede ribben.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter pludselig opbremsning i køretøj
Klager havde anmeldt et ulykkestilfælde, hvor han som følge af en pludselig opbremsning i et køretøj blev skubbet kraftigt fremad.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Dækning af indre blødning og venebristning under fødsel
Sagen drejede sig om, hvorvidt en indre blødning opstået i forbindelse med en fødsel kunne anerkendes som et ulykkestilfælde efter en ulykkesforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter rygskade pådraget på arbejdet
Sagen handlede om en mand, der pådrog sig en rygskade på sit arbejde og efterfølgende søgte om erstatning fra sin private ulykkesforsikring.
Vestjylland
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for skulderskade ved nedtagning af stige
En mand fik afslag på dækning for en skulderskade, han pådrog sig, da han skulle tage en stige ned.
hf-forsikring