Opsagt indboforsikring efter indbrud: klage afvist som forældet

Sagen handlede om en kvinde, der fik afvist et krav om erstatning efter et indbrud i sit hjem, og hvis indboforsikring blev opsagt med tilbagevirkende kraft. Selskabet begrundede opsigelsen med, at klager og hendes samlever ved tegningen af forsikringen havde afgivet urigtige oplysninger om, at de ikke var registreret i RKI. Klager anmeldte indbruddet i november 2018, og selskabet afviste kravet og opsagde forsikringen i marts 2019. Klager klagede først til nævnet i maj 2025, altså mere end seks år senere. Nævnet tog derfor ikke stilling til det underliggende spørgsmål om urigtige oplysninger, men fandt i stedet, at sagen var forældet. Nævnet regnede den treårige forældelsesfrist fra skadedatoen for kravet om dækning og fra tidspunktet for opsigelsen for så vidt angik spørgsmålet om de urigtige oplysninger. Desuden kunne den etårige forældelsesfrist regnes fra selskabets første afgørelse i marts 2020. Under alle omstændigheder var sagen forældet længe før klagen blev indgivet. Sagen viser, at det er vigtigt at klage inden for de gældende frister, da nævnet ikke kan tage stilling til sagens realitet, selv hvis der måske ellers kunne være rejst tvivl om selskabets oprindelige afgørelse.