Afslag på ulykkesdækning for infektion i urinveje og blære
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Lovhenvisninger
- bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører § 20
- Stikord
- sygdom · infektion · forsikringsbetingelser · krav og behov · afslag
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte symptomer som svien i urinvejene, manglende blærekontrol og influenzalignende symptomer med et forhøjet infektionstal, og krævede dækning under sin ulykkesforsikring. Selskabet afviste, fordi den anmeldte tilstand var en sygdom og ikke opstået i forbindelse med erhvervsmæssig beskæftigelse. Nævnet fandt, at infektionen var en sygdom, som ikke var omfattet af forsikringens dækning for ulykkestilfælde efter forsikringsbetingelserne. Da infektionen ikke var opstået i forbindelse med erhvervsmæssig beskæftigelse, kunne nævnet heller ikke pålægge dækning efter den bestemmelse, der gjaldt for sygdom i arbejdsmæssig sammenhæng. Infektionen fremgik desuden ikke af den liste over dækningsberettigende sygdomme, som var en del af forsikringsbetingelserne. Selskabet fik derfor medhold. Nævnet bemærkede dog, at selskabet i visse tilfælde havde pligt til at afdække kundens behov før tegning, herunder oplyse om muligheden for en ren ulykkesforsikring uden sygdomsdækning, hvis dette var relevant. Sagen viser, at ulykkesforsikringer normalt kun dækker ulykker, ikke sygdomme, med mindre disse specifikt er nævnt i betingelserne, og at det er vigtigt at forstå forskellen mellem ulykke og sygdom, når man vurderer dækning.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning. Klager anmeldte den 25/11 2024, at han havde svien i urinveje, ikke kunne holde på vandet, havde influenzalignende symptomer samt et infektionstal på 311. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at den anmeldte sygdom ikke var omfattet af sygdomsdækningen, og at sygdommen ikke opstod i forbindelse med erhvervsmæssig beskæftigelse. Nævnet fandt at infektionen var en sygdom, som ikke var omfattet af forsikringens dækning for ulykkestilfælde, jf. forsikringsbetingelsernes punkt 2.9.9. Nævnet fandt, at infektionen ikke opstod i forbindelse med erhvervsmæssig beskæftigelse, hvorfor nævnet ikke kunne pålægge selskabet at yde dækning efter forsikringsbetingelsernes punkt 2.2.1.5. Idet klagers infektion ikke fremgik af tabellen over dækningsberettigende sygdomme i punkt 4.2.4, kunne nævnet ej heller pålægge selskabet at yde dækning efter denne bestemmelse. Nævnet bemærkede afslutningsvist, at selskabet - hvis forsikringen var solgt efter 1/10 2018, eller klager efter denne dato fik stillingsbetegnelsen på forsikringen ændret til førtidspensionist - skulle afdække klagers behov for relevant forsikringsdækning. En sådan behovsafdækning kunne efter omstændighederne tillige indebære, at selskabet skulle oplyse om muligheden for at få en ren ulykkesforsikring i stedet for en forsikring med dækning ved visse sygdomme og dækning ved visse infektion/smitte i forbindelse med udøvelse af erhvervsmæssige beskæftigelse. Nævnet henviste til § 20 i bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører, hvor det fremgik, at inden en forsikringsaftale blev indgået, skulle forsikringsdistributøren på baggrund af oplysninger fra kunden fastlægge kundens krav og behov. Alle forsikringsaftaler, der blev foreslået kunden, skulle være i overensstemmelse med kundens krav og behov. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ULYKKESFORSIKRING, SYGDOM, INFEKTION, FORSIKRINGSBETINGELSER, KRAV OG BEHOV
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dødsfaldserstatning efter fald med brækkede ribben
Sagen handlede om, hvorvidt en forsikringstagers død kunne anses for en følge af et ulykkestilfælde, der havde medført tre brækkede ribben.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter pludselig opbremsning i køretøj
Klager havde anmeldt et ulykkestilfælde, hvor han som følge af en pludselig opbremsning i et køretøj blev skubbet kraftigt fremad.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Dækning af indre blødning og venebristning under fødsel
Sagen drejede sig om, hvorvidt en indre blødning opstået i forbindelse med en fødsel kunne anerkendes som et ulykkestilfælde efter en ulykkesforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter rygskade pådraget på arbejdet
Sagen handlede om en mand, der pådrog sig en rygskade på sit arbejde og efterfølgende søgte om erstatning fra sin private ulykkesforsikring.
Vestjylland
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for skulderskade ved nedtagning af stige
En mand fik afslag på dækning for en skulderskade, han pådrog sig, da han skulle tage en stige ned.
hf-forsikring