Afslag på dækning af tandskade efter bid i rugbrødskerne

Klager anmeldte, at hun knækkede en tand, da hun tyggede i en hård kerne i et rugbrød. Selskabet afviste først dækning, fordi tanden allerede havde en fraktur inden skaden, og senere med henvisning til, at skaden ikke skyldtes en påvist fremmed genstand i maden. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at tandskaden var forårsaget af en fremmed genstand, da det fremgik af journal og tandlægeerklæring, at skaden skete ved at bide i en hård kerne, hvilket ikke blev anset for en fremmed genstand. Klager havde selv nævnt muligheden for en anden hård genstand, men kunne ikke fremvise denne, selvom forsikringsbetingelserne gav selskabet ret til at kræve genstanden indsendt. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afslag, og selskabet fik medhold. Sagen viser, at ulykkesforsikringer, der dækker tandskader forårsaget af fremmede genstande i mad, typisk kræver konkret bevis for, at der faktisk var en fremmed genstand involveret. En hård kerne i almindeligt brød betragtes normalt ikke som en fremmed genstand, og det er forsikringstageren, der skal kunne dokumentere sin sag, herunder ved at fremvise den genstand, der angiveligt forårsagede skaden.