Afvist erstatning for indbrud i kælderrum uden dokumentation for tyvekoster

Klager anmeldte, at der havde været indbrud i hendes kælderrum, hvor værktøj, service og et el-løbehjul til en samlet værdi af næsten 320.000 kroner angiveligt var blevet stjålet. Selskabet bad om en række oplysninger til brug for vurderingen af sagen, herunder dokumentation for de stjålne genstande og kontaktoplysninger på ejendommens varmemester. Klager fremkom ikke med den efterspurgte dokumentation, og dele af det anmeldte værktøj tilhørte klagers kæreste, som ikke havde adresse hos klager og derfor ikke var dækket. Selskabet fandt det usandsynligt, at klager havde service og værktøj for de påståede beløb uden nogen form for kvitteringer eller anden dokumentation. Nævnet lagde vægt på, at klager ikke havde fremsendt de relevante oplysninger, som selskabet efterspurgte, og at det høje anmeldte beløb i sig selv gjorde det rimeligt for selskabet at kræve nærmere dokumentation, særligt fordi forsikringssummen for tyveri fra kælderrum kun var 30.000 kroner. Nævnet fandt derfor ikke grundlag for at kritisere selskabets afslag. Sagen viser, at forsikringstagere har pligt til at bidrage med relevant dokumentation, når et selskab efterspørger det, og at mangel på dokumentation for høje krav kan medføre afslag på dækning.