Stjålet Rolex ur: tvist om maksdækning for guld og smykker

Klager fik stjålet et Rolex ur ved et indbrud og modtog fra selskabet en maksimal udbetaling på 121.000 kr. for stjålet guld, sølv og smykker efter forsikringsbetingelserne. Klager mente, at Rolex uret ikke skulle indgå i denne maksdækning, men skulle behandles separat. Selskabet fastholdt, at uret var omfattet af maksdækningen, fordi det indeholdt guld, hvilket ifølge betingelserne var nok til, at det faldt ind under kategorien. Nævnet fandt ikke, at klager havde bevist, at der var givet et særligt tilsagn om, at uret skulle dækkes uden for maksbeløbet. Nævnet bemærkede, at det var uheldigt, at selskabet havde slettet en lydoptagelse af en telefonsamtale, som var relevant for sagen, men dette ændrede ikke udfaldet. Selskabet fik derfor medhold, da uret indeholdt guld og dermed opfyldte betingelserne for at være omfattet af maksdækningen for smykker og lignende. Sagen viser, at det er vigtigt at kende sin forsikrings maksimumsgrænser for værdifulde genstande som ure og smykker, og at man bør sikre sig skriftlig dokumentation, hvis man får et særligt tilsagn fra sit forsikringsselskab om dækning uden for de normale grænser.