Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afslag på ulykkesforsikring efter fald med skulderskade

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 102230Medhold til selskabet
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
dokumentation · ulykkestilfælde · fald · bevis · tidsnære oplysninger

Hvad sagen handlede om

Klager anmeldte en skade i højre skulder som følge af et fald, men datoen for hændelsen blev senere ændret. Selskabet afviste dækning, fordi den anmeldte hændelse ikke fremgik af de lægelige oplysninger, der lå tættere på det tidspunkt, hvor skaden angiveligt skete. Klager forklarede, at lægen havde glemt at notere faldet i journalen. Nævnet fandt imidlertid, at hændelsen først blev nævnt i journalen mere end et år efter den påståede skadedato, og at klager i sin oprindelige anmeldelse havde angivet en anden dato end den, der senere blev gjort gældende. Desuden fremgik det af en journal fra kort tid før anmeldelsen, at klager havde haft skuldersmerter i to år, hvilket talte imod, at der var tale om en pludselig ulykke som beskrevet. Nævnet lagde afgørende vægt på disse tidsnære lægelige oplysninger og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Sagen viser, hvor stor betydning tidsnære lægelige journaler har i vurderingen af, om en skade skyldes en konkret ulykke. Når der er uoverensstemmelser mellem anmeldelsen og de oprindelige journalnotater, kan det blive afgørende for, om en skade anses for dokumenteret som følge af en ulykke, og det er derfor vigtigt at søge læge hurtigt og give en konsekvent beskrivelse af hændelsesforløbet.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning. Klager anmeldte den 2/3 2024, at han fik en skade på sin højre skulder, da han faldt den 8/6 2023. Klager ændrede efterfølgende skadedatoen til den 28/5 2023. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der var sket en dækningsberettigende ulykkestilfælde. Selskabet anførte, at den anmeldte hændelse ikke var nævnt i de lægelige akter, før efter selskabets første afgørelse i sagen. Klager ønskede erstatning. Klager anførte, at han var til læge den 21/6 2023, hvor lægen glemte at skrive, at han var faldet og havde slået højre skulder den 28/5 2023. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde navnlig vægt på, at den anmeldte hændelse ikke fremgik af sagens tidsnære lægelige oplysninger forud for anmeldelsen til selskabet. Hændelsen var først noteret i journalen den 13/6 2024, hvor klager angav at være faldet den 28/5 2023. Nævnet lagde også vægt på, at klager i anmeldelse af 2/3 2024 havde angivet skadedatoen til den 8/6 2023. Nævnet lagde videre vægt på, at det fremgik af journal af 27/2 2024, at klageren havde haft smerter i skulderen gennem to år. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, DOKUMENTATION, ULYKKESTILFÆLDE, FALD, BEVIS

Kilde

Flere sager om samme emne