Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afslag på ulykkesforsikring efter uklar skadedato ved knæskade

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 101879Medhold til selskabet
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
ulykkestilfælde · dokumentation · forudbestående lidelse · skadedato · knæskade

Hvad sagen handlede om

Klager anmeldte en skade, hvor hun angav at have vredet knæet på et fortov en bestemt dato. Selskabet afviste dækning, fordi hændelsen ikke kunne dokumenteres som et egentligt ulykkestilfælde i det lægelige materiale fra tiden omkring den angivne skadedato. Sagen viste sig kompliceret af, at klager oprindeligt oplyste én skadedato både i skadeanmeldelsen og i en senere klage, men at hendes advokat mere end et år senere fremlagde en helt anden skadedato. Den journal, der blev udarbejdet tæt på den oprindeligt angivne dato, nævnte i stedet en anden hændelse flere måneder forud og indeholdt ingen omtale af den anmeldte ulykke. Først i en journal udarbejdet to år senere blev den påberåbte hændelse nævnt. Der forelå desuden oplysninger om forudbestående gener i knæet, herunder følger efter en stressfraktur og osteopeni. Nævnet fandt, at selskabet med rette kunne lægge klagers oprindelige forklaringer til grund og afvise dækning, når den anmeldte hændelse ikke var understøttet af det tidsnære lægelige materiale. Sagen viser, hvor afgørende det er, at en skadelidt konsekvent angiver samme skadedato og -forløb fra starten, og at lægejournaler tæt på hændelsestidspunktet har stor bevismæssig vægt i vurderingen af, om der foreligger et dækningsberettiget ulykkestilfælde.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækninig. Klager anmeldte, at hun fik et vrid i knæet den 6/10 2021, idet hun trådte op på et fortov. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der ikke var dokumenteret et dækningsberettigende ulykkestilfælde. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde lagt klagers første forklaringer til grund og på den baggrund afviste at yde dækning med henvisning til, at hændelsen ikke var dokumenteret i det lægelige materiale. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at klager i skadeanmeldelsen og i klage af 15/9 2023 til selskabet angav skadedatoen 6/10 2021. Først den 30/1 2024 oplyste klagers advokat, at skadedatoen var den 21/2 2023. Nævnet lagde videre vægt på, at hændelsen den 6/10 2021 ikke var dokumenteret i det tidsnære lægelige materiale. Det fremgik af journal af 6/10 2021, at "Knæ sinister. 3-4 mdr siden hyperekstenderet ifm gåtur". Den anmeldte hændelse var først omtalt i journal af 26/10 2023. Nævnet bemærkede, at røntgenundersøgelsen af 20/3 2023 viste "Følger efter stressfraktur", og at klager havde forudbestående gener i form af osteopeni. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, DOKUMENTATION, ULYKKESTILFÆLDE, FORUDBESTÅENDE LIDELSE

Kilde

Flere sager om samme emne