Uenighed om udbedring af uisolerede koldtvandsrør i gulv

Klager anmeldte, at koldtvandsrørene i huset var forkert installeret, idet de lå indstøbt uisoleret i betongulvet og derfor blev opvarmet, så det kolde vand kom ud af hanerne med en temperatur på 21-24 grader. Selskabet anerkendte skaden og tilbød en udbedring, hvor nye rør blev ført fra loft og ned til udvalgte tapsteder, mens det eksisterende rør i gulvet blev friholdt. Erstatningen blev opgjort til et beløb efter afskrivning for husets alder samt fradrag af selvrisiko. Klager var utilfreds med, at løsningen for badeværelset ved gavlen ville medføre et stort merforbrug af vand for at få det tilstrækkeligt nedkølet. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabets erstatningstilbud var utilstrækkeligt, eller at den anerkendte udbedringsmetode ville medføre ulovlige forhold ved installationerne. Nævnet lagde vægt på den korrekte anvendelse af afskrivningstabel og fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at dække udgifter til kildevand. Sagen viser, at det er kundens bevisbyrde at påvise, at en tilbudt udbedringsmetode er utilstrækkelig, før nævnet vil pålægge en mere omfattende og dyrere løsning.