Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afslag på dækning af akillesseneskade under badminton

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 100776Medhold til klager
Selskab
Aros Forsikring
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
ulykkesforsikring · årsagssammenhæng · akillessene · genoptagelse · skadeanmeldelse

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om en kvinde, der fik en akillesseneruptur under badminton og fik afslag på dækning, fordi selskabet mente, at hendes oprindelige beskrivelse af skaden ikke var medicinsk forenelig med en sådan skade. Klager forklarede senere mere detaljeret, at skaden skete i forbindelse med et kraftigt "around the head"-slag, hvilket belastede senen betydeligt. Selskabet fastholdt afslaget og genoptog sagen med nye oplysninger om, at skadeanmeldelsen indeholdt en hjælpetekst, der bad om en udførlig beskrivelse. Nævnets flertal fandt dog, at den uddybende forklaring godt kunne være en naturlig præcisering af den oprindelige, kortfattede besvarelse, og at der derfor var årsagssammenhæng mellem hændelsen og skaden. Der blev også lagt vægt på, at lægejournalen bekræftede, at der ikke havde været forudgående senebetændelse. Klager fik derfor medhold. Sagen viser, at en kortfattet skadebeskrivelse ikke nødvendigvis afskærer klager fra senere at uddybe forløbet, så længe uddybningen er forenelig med den oprindelige forklaring. Den illustrerer også, at lægelige oplysninger om forudgående tilstand kan have stor betydning for vurderingen af årsagssammenhæng i ulykkesforsikringssager.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning. Klager anmeldte, at hun den 12/12 2022 fik en akillesseneruptur i forbindelse med en badmintonkamp. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der var årsagssammenhæng mellem hændelsen og skaden. Selskabet anførte, at klager i anmeldelsen havde anført, at skaden skete da hun under badmintonspil "trådte tilbage" og det "at træde tilbage" ikke var medicinsk egnet til at medføre en bristning af en sund og rask akillessene. Klager anførte, at selskabet alene hæftede sig ved beskrivelsen "træde tilbage", og ikke lagde vægt på hendes uddybende forklaring om, at skaden skete i forbindelse med, at hun udførte et "around the head" skud og dermed belastede senen kraftigt. Derudover havde hun på intet tidspunkt havde haft problemer med hendes akillessener, og at tre læger uafhængigt af hinanden havde vurderet, at skaden var opstået pludseligt. Sagen var tidligere blevet afgjort af nævnet under sagsnummer 99807, hvor nævnets flertal pålagde selskabet at anerkende, at der var årsagssammenhæng, idet flertallet fandt, at klagers uddybende forklaring kunne indeholdes i den første forklaring. Nævnet bemærkede, at spørgsmålet i skadeanmeldelsen, som klager havde svaret på, var formuleret helt kortfattet: "Hvordan er ulykken sket". Sagen blev genoptaget på selskabets foranledning under nærværende sagsnummer 100776. Selskabet havde som nye oplysninger uploaded et udskrift af den digitale brugerflade ved udfyldelsen af skadeanmeldelsen, hvor det fremgik, at der var følgende hjælpetekst: "beskriv her udførligt, hvordan ulykken er sket". Klager bestred, at der var en sådan hjælpetekst, da hun havde udfyldt anmeldelsen. Hun anførte, at hun aldrig havde set det pågældende bilag med skadeblanketten før. Nævnets fandt at måtte lægge til grund, at klager havde fået forevist hjælpeteksten. Nævnets flertal fandt, at måtte lægge til grund, at skaden skete i forbindelse med, at klager foretog et "around the head" slag i badminton, og at klager havde belastet akillessenen i en grad, der godtgjorde, at der var årsagssammenhæng mellem ulykkestilfældet og bristningen af senen. Flertallet lagde vægt på, at klagers uddybende forklaring om, at skaden opstod i forbindelse med "around the head" slaget, kunne indeholdes i klagers forklaring i skadeanmeldelsen. Flertallet fandt, at det ikke kunne føre til andet resultat, at det i skadeanmeldelsen umiddelbart under rubrikken til besvarelse af spørgsmålet, "hvordan er ulykken sket?" fremgik følgende hjælpetekst: "Beskriv her udførligt, hvordan ulykken er sket." Flertallet har videre lagt vægt på, at det fremgår af journalen fra hospitalsundersøgelsen af 27/4 2023, at klager ikke havde forudgående senebetændelse i akillessenen ("Ingen forudgående peritendinit."). Klager medhold.

Resultat

KLAGER MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, ÅRSAGSSAMMENHÆNG, ULYKKESTILFÆLDE, GENOPTAGELSE, ACHILLESSENE

Kilde

Flere sager om samme emne