Tvist om erstatning for stjålne smykker efter indbrud

En klager fik stjålet smykker for omkring en halv million kroner ved et indbrud, men fik kun udbetalt knap 78.000 kr., fordi policen begrænsede dækningen for særlige private værdigenstande til 10 procent af forsikringssummen. Klager mente, at selskabet ikke havde rådgivet tilstrækkeligt om behovet for højere dækning, da rådgiveren kun havde spurgt om møbler og kunstgenstande. Selskabet fremhævede, at begrænsningen fremgik klart af tilbud, police og betingelser, at en sådan begrænsning er sædvanlig, og at klager ikke selv havde oplyst om værdien af sine smykker. Selskabet havde tidligere tilbudt en langt højere forsikringssum, som klager valgte at afslå, og der var notat om, at underforsikring var blevet drøftet. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist fejl eller mangler i selskabets rådgivning, der kunne begrunde en større udbetaling end forsikringsvilkårene tilsagde, og selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at en indboforsikring typisk kun dækker en begrænset del af værdien af smykker og lignende, og at det er vigtigt selv at oplyse forsikringsselskabet om særligt værdifulde ejendele for at sikre tilstrækkelig dækning.