Rådgivning om opsigelse af ledighedsdækning før aldersgrænsen blev hævet

Klager havde en tillægsforsikring med ledigheds- og uarbejdsdygtighedsdækning, som ifølge de dagældende betingelser ophørte automatisk, når forsikringstager fyldte 63 år. Selskabet informerede klager herom og rådgav ham telefonisk om, at det på baggrund af hans opsigelsesvarsel og karensperiode ville være mest fordelagtigt at opsige forsikringen på et bestemt tidspunkt. Klager fulgte rådet, og forsikringen ophørte som planlagt. Næsten et år senere ændrede selskabet sit produkt, så aldersgrænsen blev hævet fra 63 til 65 år. Klager mente, at han var blevet fejlrådgivet, og at han uden rådgivningen kunne have bevaret forsikringen længere. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet fandt, at klager på tidspunktet for rådgivningen havde fået tilstrækkelig information om det daværende produkt, og at han ikke havde bevist, at han modtog forkert eller mangelfuld rådgivning ud fra de betingelser, der gjaldt på det tidspunkt. Ændringen af aldersgrænsen skete først senere og kunne ikke lægges selskabet til last med tilbagevirkende kraft. Sagen viser, at rådgivning skal vurderes ud fra de regler, der gjaldt på rådgivningstidspunktet, og at senere produktændringer ikke automatisk giver ret til at få en tidligere beslutning omgjort.