Afslag på ulykkesdækning efter håndskade da forsikringen var ophørt

Sagen handlede om en mand, der faldt og slog hånden, og hvor selskabet afviste dækning under en ulykkesforsikring med henvisning til, at forsikringen for ham var ophørt allerede i 2015. Klager gjorde gældende, at han og hans ægtefælle ikke havde modtaget ophørsbrevet fra 2014, og at senere forsikringsoversigter gav dem det indtryk, at han stadig var dækket. Selskabet henviste til, at klager havde fået tilsendt en ny police, hvoraf det klart fremgik, at kun ægtefællen var omfattet af ulykkesforsikringen, samt at efterfølgende forsikringsoversigter bekræftede dette. Nævnet lagde afgørende vægt på disse dokumenter og fandt, at ophørsbrevet alene havde karakter af en servicemeddelelse, som ikke krævede kvittering for at være gyldig. Nævnet bemærkede desuden, at forsikringen efter betingelserne uansét ville være ophørt, da den forsikrede var over 75 år. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at læse sine forsikringsoversigter grundigt, da disse kan indeholde afgørende oplysninger om, hvem der reelt er dækket af en forsikring, uanset om man har modtaget eller lagt mærke til et separat opsigelsesbrev.