Afslag på ulykkesforsikring efter nakkesmerter ved paddeltennisulykke

Klager havde en ulykkesforsikring og anmeldte, at han i forbindelse med paddeltennis løb ind i en glasvæg og efterfølgende fik smerter i nakken med udstråling til højre arm samt føleforstyrrelser. Selskabet afviste dækning, fordi klager ikke havde bevist, at det anmeldte hændelsesforløb var årsag til hans gener. Nævnet vurderede sagens oplysninger og kom til samme resultat som selskabet, nemlig at der ikke var ført tilstrækkeligt bevis for årsagssammenhængen mellem den beskrevne hændelse og de efterfølgende gener. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse om at afvise dækning. Sagen viser, at det ikke er nok at anmelde en hændelse og efterfølgende gener for at få dækning fra en ulykkesforsikring. Der skal foreligge en klar og dokumenteret sammenhæng mellem den konkrete ulykke og de helbredsmæssige følger, før forsikringen dækker. For forbrugere betyder dette, at det er vigtigt at søge lægehjælp hurtigt efter en skade og sikre, at journaler og undersøgelser klart beskriver forløbet, så der senere ikke opstår tvivl om, hvad der egentlig forårsagede generne.