Herdet glass i dusjdør eksploderte og skadet niåring

En familie i Bergen opplevde for to år siden at dusjdøren deres, laget av herdet glass, eksploderte mens sønnen Bastian Emil (9) satt i badebaljen inne i dusjen. Gutten fikk flere kuttskader i rygg, bekken og kne, og to av kuttene var to centimeter lange, ifølge det polikliniske notatet Bergensavisen har sett.

Oldermann i Bergens Glassmesterlaug, Christer Kvinge, bekrefter overfor avisen at herdet glass kan påføre skader, selv om det er laget for å granulere i små, ufarlige biter når det knuser. Han forklarer at vanlig glass ved brudd kan gi langt større og farligere skår, og at herdet glass derfor klassifiseres som personsikkerhetsglass.

Ifølge Kvinge kan spontane brudd i herdet glass skyldes såkalte nikkelsulfid-inneslutninger som oppstår under produksjonen. Disse kan bli ustabile når glasset herdes, og over tid føre til at glasset sprekker uten ytre påvirkning. Slike brudd skjer oftest i glass som vender mot øst eller sør, og som regel i løpet av de første årene etter kjøp, men kan i sjeldne tilfeller også oppstå etter flere tiår.

Familien har forsøkt å reklamere på dusjdøren hos forhandleren Obs Bygg, men har ikke klart å fremskaffe kvittering for kjøpet. Kommunikasjonsdirektør Harald Kristiansen i Obs Bygg sier de ba om dokumentasjon for å kunne behandle saken, og at de lukket saken da de ikke hørte mer fra kunden.

Selskapet tilbyr nå et nytt dusjkabinett til rabattert pris. Familien har i mellomtiden mottatt et gavekort på 500 kroner, men ønsker seg heller en ny løsning med garanti mot lignende hendelser.

Forbrukerjurist Nora Wennberg Gløersen i Forbrukerrådet minner om at det ikke er noe lovkrav om å fremlegge original kvittering ved reklamasjon, og at en skjermdump fra nettbanken kan være tilstrekkelig dokumentasjon. Hovedregelen er at forbrukere kan klage på slike glassdører i inntil fem år etter kjøp.