Fikk ikke erstatning fra forsikringsselskap for bulker påført av bergingsfirma

En bileier fikk nøkkelen sin stjålet og bestilte veihjelp gjennom forsikringsforetaket sitt. Bergingsselskapet som rykket ut forsøkte å åpne bilen uten nøkkel, og i den forbindelse oppsto det skader på bilen. Bergingsselskapet erkjente selv ansvar for skadene.

Da sikrede ikke fikk oppgjør fra bergingsselskapet innen fristen han hadde satt, rettet han i stedet kravet mot forsikringsforetaket. Hans argument var at foretaket måtte svare for bergingsselskapet som sin underleverandør, gjennom det som kalles kontraktsmedhjelperansvar.

Foretaket avviste kravet. Det mente sikrede måtte forfølge saken direkte mot bergingsselskapet, siden foretaket ikke var part i det forholdet. Foretaket pekte også på at skaden uansett ikke var dekningsmessig under bilforsikringen.

Finansklagenemnda ga forsikringsforetaket medhold. Nemnda fant at det ikke forelå grunnlag for kontraktsmedhjelperansvar i denne saken. Et sentralt poeng var at foretaket ikke hadde noen kontraktsrettslig plikt til å sørge for veihjelp ved tyveri av nøkkel i utgangspunktet.

Avgjørelsen illustrerer at et forsikringsforetak som formidler tjenester fra en tredjepart, som et bergingsselskap, ikke automatisk blir ansvarlig for feil eller skader denne tredjeparten påfører. Forbrukere i lignende situasjoner bør derfor være oppmerksomme på hvem som faktisk er rett part å rette et erstatningskrav mot.

Les hele avgjørelsen fra Finansklagenemnda.