Erstatning for stjålen taske og beskadiget jakke efter tyveri fra bil

Sagen handlede om erstatningsopgørelsen efter et indbrud i klagers bil, hvor en cirka 15 år gammel Louis Vuitton-taske blev stjålet, og en 5-6 år gammel Canada Goose-jakke blev beskadiget. Selskabet fastsatte erstatningen for jakken til 2.440 kroner, svarende til 50 procent af nyprisen, med henvisning til alder og brug samt jakkens forventede restlevetid. For tasken blev der udbetalt en skønsmæssig erstatning på 2.000 kroner, fordi klager ikke havde dokumenteret sit krav tilstrækkeligt, alene ved to fotos og en mail fra en forhandler. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets opgørelse i nogen af forholdene. Sagen viser, at erstatning for stjålne eller beskadigede genstande som udgangspunkt fastsættes efter tidsværdi eller nytteværdi og ikke nypris, når genstandene har en vis alder. Den viser også vigtigheden af at kunne dokumentere værdien af genstande, der kræves erstattet, for eksempel med kvitteringer, billeder eller anden objektiv dokumentation, da mangelfuld dokumentation kan føre til en lavere skønsmæssig erstatning end forventet.