Afslag på dækning af skade på el-ladcykels motor og skærm

En mand fik afslag på dækning af en skade på sin el-ladcykel, hvor motor og skærm gik i stykker under kørsel. Han havde anmeldt skaden under dækningen for pludselig skade, som ikke omfattede cykler, og selskabet afviste også dækning under el-skadedækningen. En cykelmekaniker vurderede, at skaden skyldtes noget udefrakommende, som havde klemt ledningerne, hvilket klager mente sandsynliggjorde et sammenstød. Selskabet fastholdt afslaget, da det ikke kunne udelukkes, at skaden var opstået på anden vis, og der var derfor tvivl om årsagen. Ankenævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på, at cykelmekanikeren ikke med sikkerhed kunne fastslå årsagen, og at motoren ikke stoppede i tidsmæssig nær tilknytning til en registreret hændelse som sammenstød eller påkørsel. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der har bevisbyrden for, at en skade er omfattet af en bestemt dækning, og at tvivl om årsagssammenhæng normalt falder ud til selskabets fordel. Kunder bør notere sig tidspunkt og omstændigheder omkring en skade så tæt på hændelsen som muligt, da manglende tidsmæssig sammenhæng mellem en hændelse og skadens opståen kan svække sagen betydeligt.