Afslag på dækning af kats hofteoperation som vækstforstyrrelse
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- dyreforsikring · vækstforstyrrelse · fraktur · dokumentation · dyrlægeudtalelse
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en katteejer, der fik afslag på dækning af udgifter til en operation, hvor kattens lårbenshoved og lårbenshals blev fjernet. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at skaden ikke var en ulykke, men en vækstforstyrrelse i lårbenets vækstlinjer, som ifølge forsikringsbetingelserne ikke var dækket. Klager mente, at der var tale om en fraktur opstået ved et pludseligt traume, og henviste til den opererende dyrlæges vurdering. Selskabet henviste derimod til en ekstern specialdyrlæges udtalelse om, at der var tale om epiphysiolyse, altså et vækstlinjeskred, som særligt ses hos racen Maine Coon. Røntgenbillederne viste ikke tegn på en frakturlinje, som ellers normalt er tydelig hos katte. Ankenævnet fandt, at sagen var tilstrækkeligt belyst, og at der ikke var grundlag for at kræve en yderligere uvildig dyrlægeerklæring. Nævnet lagde afgørende vægt på specialdyrlægens vurdering og gav selskabet medhold i, at skaden var en vækstforstyrrelse og derfor undtaget fra dækning. For dyreejere illustrerer sagen, at det ikke er tilstrækkeligt at pege på et pludseligt symptom eller episode; den bagvedliggende medicinske vurdering af skadens karakter er afgørende for, om en skade anses for traumatisk eller degenerativ, og dermed for om forsikringen dækker.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af udgifter i forbindelse operation af klagers kat. Klager anmeldte den 4/2 2023, at hans kat af racen Maine Coon den 7/1 2023 fik en fraktur af lårbenet under en ulykke. Katten fik ved operation fjernet venstre lårbenshoved og lårbenshals. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var tale om udgifter til behandling af en vækstforstyrrelse/dysplasi i lårbenens vækstlinjer, som jfr. forsikringsbetingelsernes punkt 8.6.1., ikke var dækket af forsikringen. Klager oplyste, at der den 7/1 2023 lød et brag kl. 5, som om noget var faldet ned. Da han senere stod op, jamrede katten sig, og virkede smerteforpint. Katten fik på baggrund af CT-skanning konstateret en fraktur af lårbenet. Klager anførte, at der ikke var tale om dysplasi, men en fraktur, hvilket den opererende dyrlæge også havde bekræftet. Selskabet anførte, at lårbensknoglen er en meget stærk knogle, og at en traumatisk opstået fraktur heri, typisk ses i forbindelse med en påkørsel eller fald fra store højder. I journalen stod der, at katten var blevet halt, efter at have leget med en anden kat. Selskabet anførte, at katteracen Maine Coon var særligt disponeret for physeal slip, og at en ekstern dyrlæge havde udtalt, at der sås epiphysiolyse i kattens ledhoved. Nævnet fandt, der ikke er grundlag for at pålægge selskabet at indhente en udtalelse fra en anden uvildig dyrlæge, idet sagen var tilstrækkeligt belyst. Nævnet fandt, at der ikke er grundlag for at kritisere, at selskabet har afvist at yde dækning under henvisning til, at forsikringen ikke dækker behandling af vækstforstyrrelse af led, ledbånd, sener og knogler. Nævnet lagde vægt på, at specialdyrlægen vurderede, at der er tale om en "epiphysiolyse (vækstlinjeskred)" i ledhovedet - ikke en fraktur - og at specialdyrlægen på røntgenbillederne ikke kunne se tegn på en frakturlinje, som ellers sædvanligvis er let at se hos katte. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
HUSDYR, BEHANDLINGSUDGIFTER, FORSIKRINGSBETINGELSER
Kilde
Flere sager om samme emne
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Ændring af selvrisiko på hundeforsikring efter skadehistorik
Sagen handlede om en kunde, der klagede over, at selskabet ændrede vilkårene for selvrisiko på hendes hundesygeforsikring, så selvrisikoen fremover skulle …
- DyreforsikringMedhold til klager
Afvist livsforsikring for hest aflivet uden fysisk dyrlægeundersøgelse
Sagen handlede om en klager, hvis hest blev akut forværret og aflivet, efter at klager havde været i telefonisk kontakt med en dyrlæge i flere dage.
First A/S
- DyreforsikringMedhold til klager
Dækning af hunds medicinbehandling trods undtagelse for allergi
Sagen handlede om en hund, der fik konstateret autoimmune symptomer og havde behov for vedvarende medicinsk behandling.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tandbehandling da hundetand knækkede
Sagen handlede om en hundeejer, der klagede over afslag på dækning af udgifter til tandbehandling af sin hund.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Opsigelse af hundeforsikring efter flere skadesanmeldelser
Sagen handlede om en kunde, hvis hundesygeforsikring blev opsagt af selskabet, efter at hun havde anmeldt otte skader over flere år med en samlet …
Spira Forsikring GS, tidl. Gartners Forsikring