Afvist erstatning for stjålet Rolex-ur efterladt på solseng ved strand
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- grov uagtsomhed · tyveri · strand · værdigenstand · afslag
Hvad sagen handlede om
Klager fik stjålet et Rolex-ur på en strand i udlandet, mens han var ude i vandet. Uret lå under et håndklæde på en solseng, og selskabet afviste at dække tabet med henvisning til, at klager havde udvist grov uagtsomhed. Der var uenighed om, hvorvidt klager havde badet eller blot dyppet fødderne, og selskabet påpegede, at klagers forklaring havde ændret sig undervejs. Selskabet fremhævede, at det var meget vanskeligt at holde konstant opsyn med en solseng, mens man var ude at bade, og at det var usandsynligt, at man ville tage et dyrt ur af, hvis man kun havde tænkt sig at dyppe fødderne. Ankenævnet vurderede, at selskabet havde løftet bevisbyrden for, at klager havde handlet groft uagtsomt ved at efterlade et værdifuldt og tyvetækkeligt ur uden opsyn, mens han selv var i vandet, og gav derfor selskabet medhold i afslaget. Sagen viser, at forsikringsselskaber kan afvise dækning, hvis en forsikringstager har udsat værdigenstande for en unødvendig risiko, og at en efterfølgende ændret forklaring om hændelsesforløbet kan svække troværdigheden af klagers version. For forbrugere er lektien, at værdifulde genstande som ure bør bæres på kroppen eller opbevares sikkert, når man forlader dem, selv for kort tid, på offentlige steder som strande.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning af tyveri af Rolex-ur på strand. Klager fik den 22/12 2022 stjålet et Rolex-ur fra en strand i udlandet, imens han var ude i vandet. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager havde udvist grov uagtsomhed. Klager anførte, at han ikke handlede groft uagtsomt, at han dyppede fødderne i strandkanten 5-6 meter fra uret, som var gemt væk under håndklædet på solsengen, at uret lå under håndklædet under et minut og var under konstant opsyn, at han tog uret af, fordi det ikke kan tåle vand, at han var tjekket ud fra sit hotel og skulle til lufthavnen, så uret kunne ikke være andre steder, og at hans korte "fod- og hånd dukkert" kunne indeholdes i ordene "bade" og "dukkert". Selskabet anførte, at klager havde ændret forklaring om, hvorvidt han badede eller kun dyppede fødderne, at det var groft uagtsomt at lade en så værdifuld og tyvetækkelig genstand som et Rolex-ur ligge på en solseng alene gemt under et håndklæde, mens man var ude i vandet for at tage sig en dukkert, at det var særdeles vanskeligt konstant at holde øje med en solseng, såfremt man tog sig en dukkert, at klager havde passet bedre på sit ur ved at bære det, mens han var nede og dyppe fødderne i vandet, at det var usandsynligt, at man på en offentlig strand tog sit dyre Rolex-ur af og lagde det på en solseng, fordi man vil undgå, at uret blev udsat for vand, hvis ens intension alene var at dyppe fødderne i vandkanten, at klager efter egen forklaring var den eneste på stranden og at såfremt klager konstant havde observeret solsengen, ville han have set gerningspersonen, inden denne nåede solsengen. Nævnet fandt, at selskabet havde løftet bevisbyrden for, at klager havde udvist grov uagtsomhed. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, GROV UAGTSOMHED, TASKETYVERI, SIMPELT TYVERI, RAN
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.