Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Uenighed om erstatning for stjålne smykker og kontanter ved indbrud

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 99552Medhold til selskabet
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Indboforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
59.531 DKK
Stikord
indbrud · smykker · kontanter · bevis · dokumentation · skønsmæssig erstatning

Hvad sagen handlede om

Klager anmeldte et indbrud, hvor smykker og kontanter blev stjålet, og krævede erstatning på i alt omkring 82.639 kroner for smykker og 22.450 kroner for kontanter. Selskabet udbetalte en skønsmæssig erstatning, som klager fandt for lav, og klagen omhandlede blandt andet en guldhalskæde, en anden guldhalskæde med vedhæng og to guldarmbånd. For kontanterne fandt selskabet, at klager ikke tilstrækkeligt havde dokumenteret, at han faktisk havde det påståede kontantbeløb på tyveritidspunktet. For smykkerne pegede selskabet på uoverensstemmelser mellem kvitteringer og klagers oplysninger, herunder mangler ved dokumentation som dato og serienummer, samt at klager fortsat var i besiddelse af et af de armbånd, han krævede erstatning for som stjålet. Ankenævnet fandt efter en samlet vurdering, at klager ikke havde bevist et krav om yderligere erstatning end det, selskabet allerede havde udbetalt, og selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at bevisbyrden for tab efter indbrud ligger hos forsikringstageren, og at uklar eller modstridende dokumentation kan medføre, at selskabet med rette kan foretage en skønsmæssig og reduceret erstatningsudmåling.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over selskabets erstatningsopgørelse. Klager anmeldte, at han ved et indbrud den 5/11 2022 fik stjålet smykker og kontanter. Klager opgjorde sit krav til 82.639 kr. for smykker og 22.450 kr. for kontanter. Den 17/1 2023 udbetalte selskabet skønsmæssig erstatning på 15.550 kr., herunder 5.000 kr. for kontanter. Den 22/2 2023 udbetalte selskabet yderligere erstatning for smykker. Klager krævede erstatning på i alt 59.531 kr. Kontanter: klager anførte, at nogle af kontanterne var løbende opsparing fra salg af LEGO, og resten var gaver fra familie. Selskabet anførte, at selskabet havde opgjort erstatningen skønsmæssigt, idet klager ikke i tilstrækkelig grad havde dokumenteret, at han på tyveritidspunktet lå inde med et kontantbeløb på 22.450 kr. Guldhalskæde med lira-vedhæng: klager anførte, at man udstedte kvitteringer på en anden måde i udlandet, og at selskabet kunne kontakte smykkeforretningen, såfremt selskabet betvivlede kvitteringens ægthed. Selskabet anførte, at klager ikke i tilstrækkelig grad havde bevist rigtigheden og størrelsen af sit krav, at et papstykke ikke kunne tjene som dokumentation for et smykke af den værdi, klager anførte, at der ikke fremgik dato for købstidspunkt eller serienummer på kortet, og at klager ikke havde fremlagt dokumentation for betalingen. Guldhalskæde med stort vedhæng: klager anførte, at kvitteringen var blevet oversat forkert, og at selskabet skulle få den oversat af en guldsmed, der talte det pågældende sprog. Selskabet anførte, at klagers oplysninger om smykket divergerede i en sådan grad, at det fremsatte krav for smykket ikke stemte overens med den fremlagte kvittering. 2 guldarmbånd i 22 karat: klager krævede, at selskabet erstattede 2 armbånd og anførte, at det var sagen uvedkommende, om han ejede et tredje armbånd, når han ikke havde krævet erstatning for det tredje armbånd. Selskabet anførte, at selskabet alene havde anerkendt at dække et armbånd, idet klager fortsat var i besiddelse af det ene, og at der ikke var dokumentation for, at klager havde ejet 3 identiske guldarmbånd. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at han havde krav på yderligere erstatning for stjålne kontanter og smykker, end selskabet havde udbetalt. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, PENGE, INDBRUD, BEVIS

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne