Afslag på erstatning for møbler med sodlugt efter brand i kælder
- Selskab
- GF Forsikring
- Stikord
- sodskade · lugtgener · erstatningsopgørelse · dokumentation · rengøring
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om, hvorvidt en familieforsikring skulle dække erstatning for møbler, senge og tæpper, som klager mente stadig lugtede af sod efter en brand i kælderen i den opgang, hvor klager boede. Selskabet havde tilbudt professionel rengøring, herunder dybderens af sofaer og en lænestol, men klager ønskede ikke dette udført og krævede i stedet erstatning for genstandene. En rapport fra det lugtsaneringsfirma, der havde undersøgt effekterne, konkluderede, at alt løsøre fremstod rent og pænt uden lugt, og at der ikke var grundlag for at kassere tæpperne. Nævnet fandt på den baggrund, at klager ikke havde bevist, at der fortsat var lugtgener af et omfang, der berettigede til erstatning for møblerne mv. Selskabet fik derfor medhold i afslaget. Sagen viser, at det er den forsikrede, der skal sandsynliggøre, at en skade fortsat består, når selskabet har fået en genstand professionelt undersøgt og rengjort. Hvis en uafhængig fagperson vurderer, at effekterne er rene og lugtfri, kan det være vanskeligt at få medhold i et krav om erstatning, medmindre man kan fremlægge modstridende dokumentation, for eksempel en anden uvildig vurdering af tilstanden.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning af de ting, som stadig lugtede af sod efter en brand i kælderen i den opgang, hvor klager boede på 2. sal. Selskabet afviste at yde erstatning for møbler, senge og tæpper, som var blevet rengjort tilfredsstillende. Selskabet anførte, at klager var blevet tilbudt dybderens af sofaerne og lænestolen, hvilket klager ikke ønskede. Efter en gennemgang af sagen fandt nævnet, at klager ikke havde bevist, at der er sådanne lugtgener fra møbler, sofaer, senge og tæpper, at der er grundlag for at pålægge selskabet at erstatte disse genstande. Nævnet lagde vægt på rapport af 7/3 2023 fra lugtsaneringsfirmaet, hvor det fremgik, at "alt løsøre fremstår rent og pænt og uden lugt". Lugtsaneringsfirmaet havde vurderet, at der ikke var belæg for at kassere tæpper. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, FAMILIEFORSIKRING, SODSKADE
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.