Afslag på erstatning for møbler med sodlugt efter brand i kælder
- Selskab
- GF Forsikring
- Stikord
- sodskade · lugtgener · erstatningsopgørelse · dokumentation · rengøring
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om, hvorvidt en familieforsikring skulle dække erstatning for møbler, senge og tæpper, som klager mente stadig lugtede af sod efter en brand i kælderen i den opgang, hvor klager boede. Selskabet havde tilbudt professionel rengøring, herunder dybderens af sofaer og en lænestol, men klager ønskede ikke dette udført og krævede i stedet erstatning for genstandene. En rapport fra det lugtsaneringsfirma, der havde undersøgt effekterne, konkluderede, at alt løsøre fremstod rent og pænt uden lugt, og at der ikke var grundlag for at kassere tæpperne. Nævnet fandt på den baggrund, at klager ikke havde bevist, at der fortsat var lugtgener af et omfang, der berettigede til erstatning for møblerne mv. Selskabet fik derfor medhold i afslaget. Sagen viser, at det er den forsikrede, der skal sandsynliggøre, at en skade fortsat består, når selskabet har fået en genstand professionelt undersøgt og rengjort. Hvis en uafhængig fagperson vurderer, at effekterne er rene og lugtfri, kan det være vanskeligt at få medhold i et krav om erstatning, medmindre man kan fremlægge modstridende dokumentation, for eksempel en anden uvildig vurdering af tilstanden.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning af de ting, som stadig lugtede af sod efter en brand i kælderen i den opgang, hvor klager boede på 2. sal. Selskabet afviste at yde erstatning for møbler, senge og tæpper, som var blevet rengjort tilfredsstillende. Selskabet anførte, at klager var blevet tilbudt dybderens af sofaerne og lænestolen, hvilket klager ikke ønskede. Efter en gennemgang af sagen fandt nævnet, at klager ikke havde bevist, at der er sådanne lugtgener fra møbler, sofaer, senge og tæpper, at der er grundlag for at pålægge selskabet at erstatte disse genstande. Nævnet lagde vægt på rapport af 7/3 2023 fra lugtsaneringsfirmaet, hvor det fremgik, at "alt løsøre fremstår rent og pænt og uden lugt". Lugtsaneringsfirmaet havde vurderet, at der ikke var belæg for at kassere tæpper. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, FAMILIEFORSIKRING, SODSKADE
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.