Afslag på dækning af smykker og kontanter efter indbrud i udlandet

Sagen handlede om afslag på dækning af smykker og kontanter efter et indbrud i udlandet, hvor selskabet mente, at bygningen ikke havde været forsvarligt aflåst. Der var uenighed om de faktiske omstændigheder omkring indbruddet, herunder om et vindue med gitter reelt udgjorde en sikker adgangsvej. Selskabets vurdering byggede på billeder fra en rådgivende ingeniør samt oplysninger fra udenlandsk politi, som alene forelå som et mundtligt interview og en politirapport på et fremmedsprog uden oversættelse. Ankenævnet fandt, at sagen indeholdt en så stor usikkerhed om de faktiske forhold, at den ikke kunne afgøres på det skriftlige grundlag, og at yderligere bevisførelse i form af parts- og vidneforklaringer var nødvendig. Da en sådan bevisførelse ikke kunne finde sted for nævnet, blev sagen afvist til domstolsbehandling. Sagen illustrerer, at Ankenævnet for Forsikring har begrænsninger i sin sagsbehandling, når der er væsentlig faktuel tvivl, særligt i sager med udenlandske myndighedsdokumenter, der ikke er oversat. For forsikringstagere er lærdommen at sikre god dokumentation og oversættelse af relevante udenlandske dokumenter i forsikringssager.