Tvist om erstatning for stjålet Rolex-ur efter indbrud
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 200.000 DKK
- Stikord
- indbrud · ur · dokumentation · bevis · erstatningsopgørelse
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om erstatning for et Rolex-ur, som klageren mente var blevet stjålet ved et indbrud. Klageren opgjorde sit samlede krav til 200.000 kroner for flere stjålne genstande, herunder urkasser og et Rolex GMT Master-ur. Selskabet udbetalte kun 2.000 kroner for uret, fordi klageren ikke kunne dokumentere dets ægthed eller værdi. Klageren havde ingen kvittering, certifikat eller bankudskrift, da uret angiveligt var erhvervet gennem en byttehandel, og der var uoverensstemmelser i klagerens forklaringer om, hvad uret var byttet med. Selskabet påpegede desuden, at det pågældende ur ofte forefindes som replika, og at klageren tidligere havde haft et tilsvarende ur til salg. Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist urets ægthed og værdi, og kunne derfor ikke kritisere, at selskabet kun udbetalte et skønsmæssigt beløb. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere værdifulde ejendele med kvitteringer, certifikater eller anden pålidelig dokumentation, særligt ved dyre genstande som ure og smykker. Uden en klar bevisbyrde risikerer forsikringstageren, at erstatningen bliver væsentligt lavere end det krav, der er fremsat, uanset genstandens reelle værdi.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse for anmeldt tyveri af Rolexur. Klager anmeldte den 25/7 2022, at han havde haft indbrud i perioden 21/7 - 23/7 2022. Han opgjorde sit krav til 200.000 kr. for bælter, tasker, lamper, 3 Rolex urkasser, airpods, og et Rolex GMT Master. Selskabet udbetalte erstatning - herunder 2.000 kr. for uret. Klager anførte, at både ægthedscertifikatet og urkassen blev stjålet sammen med uret, at de normalt blev opbevaret i en bankboks, men var hentet hjem til boligen, idet uret snart skulle sælges, at uret indgik i en byttehandel med nogle Yeezy sko, så der ingen bankudskrift var og at et billede af ham med uret beviste, at det var hans ur. Selskabet anførte, at klager ikke havde bevist urets værdi og ægthed, idet han ikke kunne fremvise kvittering for købet, certifikat eller ægthedsbevis, at det pågældende ur i stort omfang blev fremstillet som replika, at klager havde oplyst til skadesinspektøren, at uret var indgået i en byttehandel med et par sko, men at klager havde noteret i erstatningsopgørelsen, at uret var byttet for et andet ur. Selskabet anførte, at klager ikke kunne finde personen, han byttede uret med, og at klager i 2020 havde et identisk/tilsvarende ur til salg. Nævnet fandt, at klager ikke havde dokumenteret ægtheden og værdien af det stjålne ur. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet skønsmæssigt havde udbetalt 2.000 kr. i erstatning for uret. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, INDBRUD, BEVIS, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.