Afslag på dækning af vandskade i kælder efter påstået skybrud
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- vandskade · skybrud · kælder · bevis · grundvand
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klager fik afslag på dækning af skadet indbo i en kælder efter et anmeldt skybrud. Klager havde flyttet ejendele ned i kælderen under en renovering og opdagede senere, at vand var trængt ind gennem en væg. En efterfølgende tv-inspektion viste ingen rørskade. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var tale om indtrængende grundvand, ikke skybrud. Klager mente, at der havde været skybrud i området, selv om det ikke fremgik af vejrdata, og at vandet på grund af kælderens konstruktion altid ville finde vej ind ved dør, dørramme og ventilation. Selskabet påpegede, at der ikke var registreret skybrud i området i den relevante periode, og at klager selv havde beskrevet, at vandet kom gennem væggen, hvilket ikke er en naturlig utæthed. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at skaderne skyldtes skybrud i forsikringsbetingelsernes forstand, og kunne derfor ikke pålægge selskabet at betale. Nævnet fandt heller ikke bevis for, at selskabet havde givet tilsagn om dækning ved anmeldelsen. Sagen viser, at det er kunden, der skal bevise årsagen til en skade, og at dokumentation for vejrforhold kan være afgørende i sager om skybrud.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning på dækning af skadet indbo i kælder efter anmeldt skybrud. Klager anmeldte den 6/10 2021, at hun den 20/9 2021 havde opdaget, at "vand kom ind gennem væg i kælder".Den 26/10 2021 bad selskabet klager om at undersøge, hvor og hvordan vandet var trængt ind. Den 14/1 2022 fik klager foretaget tv-inspektion og højtryksspuling af kloak, hvor der ikke blev konstateret rørskade. Klager anmeldte den 26/3 2022, at hun ønskede sagen genåbnet efter tv-inspektionen. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var tale om indtrængende grundvand. Klager anførte, at der havde været skybrud i området, at de flyttede alle deres ejendele ned i kælderen i løbet af juli og august 2021, imens de renoverede huset ovenpå, at de sidst havde været i kælderen sidst i august, hvor alt var tørt, at vandet ikke var kommet gennem væggen, at vandet på grund af kælderens konstruktion i forhold til jordniveauet altid ville finde det laveste sted at komme ind, hvilket var døren, dørramme og ventilation, at der godt kunne være skybrud, selvom det ikke fremgik af forsikringsvejret.dk, og at selskabet ved skadesanmeldelsen havde fortalt, at hun var dækket. Selskabet anførte, at klager ikke havde fremlagt dokumentation for, at der skulle have været skybrud omkring det tidspunkt, klager opdagede skaderne, at der ikke havde været registreret skybrud på klagers adresse i hele september 2021, at klager i begge skadesanmeldelser anførte, at vandet trængte ind gennem væggen, og at en væg ikke er en naturlig utæthed. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at de anmeldte skader på indbo var en følge af et skybrud i forsikringsbetingelsernes forstand, hvorfor nævnet ikke kunne kritisere selskabets afgørelse. Nævnet fandt videre, at klager ikke har bevist, at selskabet ved skadesanmeldelsen gav tilsagn om, at skaderne på indboet var dækket. Nævnet kunne derfor ikke på denne baggrund pålægge selskabet at udbetale erstatning. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, VANDSKADE, INDBO, FRITIDSHUSFORSIKRING, NEDBØR, GRUND- OG KLOAKVAND, SKYBRUD, BEVIS, VANDINDTRÆNGEN, OPSTIGENDE GRUNDFUGT
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.