Uenighed om erstatning for stjålne ure og iPad efter indbrud
- Selskab
- If Skadeforsikring
- Beløb i tvisten
- 94.330 DKK
- Stikord
- indbrud · erstatningsopgørelse · dokumentation · skønsmæssig erstatning · værdifastsættelse
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud, hvor blandt andet et Rolex-ur, et Tag Heuer-ur og en iPad blev stjålet. Selskabet udbetalte samlet 94.330 kroner, hvoraf en del var skønsmæssigt fastsat erstatning for de nævnte genstande, mens klager krævede et langt højere beløb for urene alene. Klager fremlagde fotos og en vurdering af Rolex-uret udført efter indbruddet, men kunne ikke fremvise den originale dokumentation, da kvitteringer og digitale filer også var stjålet ved indbruddet. Selskabet afviste at betale mere, da vurderingen ikke kunne bruges som bevis for ægthed eller værdi, fordi genstandene ikke var til stede ved vurderingen, og fordi metadata på fotos ikke kunne verificeres. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist ægtheden og værdien af de to ure, og kunne derfor ikke kritisere selskabets skønsmæssige erstatning. Sagen viser, hvor vigtigt det er at have god dokumentation for værdifulde ejendele, gerne i form af kvitteringer, fotos og vurderinger opbevaret et sikkert sted uafhængigt af hjemmet, så man kan bevise værdi og ægthed, hvis genstandene stjæles eller ødelægges.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse for Rolex-ur, Tag Heuer-ur og iPad. Klager havde indbrud den 13/7 2019. Selskabet udbetalte erstatning på 94.330 kr. for stjålne og ødelagte genstande, herunder skønsmæssigt fastsat erstatning på 5.000 kr. for et Rolex-ur, 2.000 kr. for et Tag Heuer-ur og 2.000 kr. for en ipad. Klager var utilfreds med den skønsmæssigt fastsatte erstatning og krævede erstatning på 263.000-265.000 kr. Klager var utilfreds med selskabets sagsbehandling og anførte, at der ved indbruddet også blev stjålet mapper med alle fysiske kvitteringer og en ekstern harddisk og nogle USB-stik, som indeholdt billeder af alt, de ejede af værdi. Han fremlagde fotos og en vurdering på Rolex-uret, han havde fået udarbejdet efter indbruddet. Selskabet afviste at udbetale yderligere erstatning med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret sit krav. Selskabet anførte, at vurderingen fra guldsmeden ikke var dokumentation i sig selv, idet genstandene ikke var til stede ved vurderingen, og at klager ikke kunne fremvise USB-stikket med fotos af Rolexuret for tjek af metadata. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist ægtheden og værdien af de to ure. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet skønsmæssigt havde udbetalt 5.000 kr. og 2.000 kr. i erstatning. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde fastsat erstatningen skønsmæssigt for iPad'en til 2.000 kr. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, INDBRUD, BEVIS, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING, ELEKTRONIK, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.