Uenighed om erstatning for stjålne ure og iPad efter indbrud
- Selskab
- If Skadeforsikring
- Beløb i tvisten
- 94.330 DKK
- Stikord
- indbrud · erstatningsopgørelse · dokumentation · skønsmæssig erstatning · værdifastsættelse
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud, hvor blandt andet et Rolex-ur, et Tag Heuer-ur og en iPad blev stjålet. Selskabet udbetalte samlet 94.330 kroner, hvoraf en del var skønsmæssigt fastsat erstatning for de nævnte genstande, mens klager krævede et langt højere beløb for urene alene. Klager fremlagde fotos og en vurdering af Rolex-uret udført efter indbruddet, men kunne ikke fremvise den originale dokumentation, da kvitteringer og digitale filer også var stjålet ved indbruddet. Selskabet afviste at betale mere, da vurderingen ikke kunne bruges som bevis for ægthed eller værdi, fordi genstandene ikke var til stede ved vurderingen, og fordi metadata på fotos ikke kunne verificeres. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist ægtheden og værdien af de to ure, og kunne derfor ikke kritisere selskabets skønsmæssige erstatning. Sagen viser, hvor vigtigt det er at have god dokumentation for værdifulde ejendele, gerne i form af kvitteringer, fotos og vurderinger opbevaret et sikkert sted uafhængigt af hjemmet, så man kan bevise værdi og ægthed, hvis genstandene stjæles eller ødelægges.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse for Rolex-ur, Tag Heuer-ur og iPad. Klager havde indbrud den 13/7 2019. Selskabet udbetalte erstatning på 94.330 kr. for stjålne og ødelagte genstande, herunder skønsmæssigt fastsat erstatning på 5.000 kr. for et Rolex-ur, 2.000 kr. for et Tag Heuer-ur og 2.000 kr. for en ipad. Klager var utilfreds med den skønsmæssigt fastsatte erstatning og krævede erstatning på 263.000-265.000 kr. Klager var utilfreds med selskabets sagsbehandling og anførte, at der ved indbruddet også blev stjålet mapper med alle fysiske kvitteringer og en ekstern harddisk og nogle USB-stik, som indeholdt billeder af alt, de ejede af værdi. Han fremlagde fotos og en vurdering på Rolex-uret, han havde fået udarbejdet efter indbruddet. Selskabet afviste at udbetale yderligere erstatning med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret sit krav. Selskabet anførte, at vurderingen fra guldsmeden ikke var dokumentation i sig selv, idet genstandene ikke var til stede ved vurderingen, og at klager ikke kunne fremvise USB-stikket med fotos af Rolexuret for tjek af metadata. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist ægtheden og værdien af de to ure. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet skønsmæssigt havde udbetalt 5.000 kr. og 2.000 kr. i erstatning. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde fastsat erstatningen skønsmæssigt for iPad'en til 2.000 kr. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, INDBRUD, BEVIS, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING, ELEKTRONIK, UR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.