Afslag på erstatning for indbrud med Rolex-ur og designermøbler
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 360.000 DKK
- Stikord
- indbrud · bevisbyrde · dokumentation · iscenesættelse · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte et indbrud i sin lejlighed og krævede omkring 360.000 kr. i erstatning for blandt andet et Rolex-ur og designermøbler. Selskabet afviste at dække kravet, da man mente, at klager ikke havde bevist, at der var sket en dækningsberettigende skade. Selskabet henviste til flere forhold i politirapporten, herunder mistænkelige iagttagelser om en højtalers placering, at et vindue formentlig var knust indefra, uoverensstemmelser mellem det, klager oplyste til politiet, og det senere krav til selskabet, samt at det virkede usandsynligt, at en gerningsmand til fods kunne have fjernet så store og mange genstande. Selskabet pegede også på uregelmæssigheder ved de fremlagte fakturaer for designermøblerne. Klager forklarede blandt andet, hvordan glasset lå, og at naboer havde set en person løbe med en rygsæk. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets vurdering af, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Sagen viser, at der stilles krav om, at klager kan sandsynliggøre, at en skade faktisk er sket som beskrevet, og at usikkerheder eller modsigelser i forklaringer og dokumentation kan føre til, at et selskab med rette kan afvise dækning.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning af anmeldt indbrud. Selskabet modtog den 15/9 2021 besked om, at der den 14/9 2021 omkring kl. 22 havde været indbrud i klagers lejlighed. Klager rettede et krav mod selskabet på ca. 360.000 kr. for et Rolex-ur og diverse designermøbler. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for en dækningsberettigende skadeårsag. Selskabet anførte, at politirapporten indeholdt oplysninger om mistænkelige iagttagelser og mulig iscenesættelse af højtalerens placering, at vinduet med al sandsynlighed var blevet knust indefra, at der var divergens mellem klagers oplysninger om stjålne genstande til politiet og klagers efterfølgende krav til selskabet - herunder et Rolex-ur til 190.000 kr., at det var usandsynligt, at en gerningsmand kunne borttage genstande i det omfang og størrelse, som anmeldt af klager, når gerningsmanden efter det oplyste var til fods, og at klagers bevisbyrde var skærpet på grund af omstændigheder ved bl.a. de fremlagte fakturaer på designermøbler - herunder at fakturanumrene ikke var anført kronologisk i forhold til fakturadatoer. Klager anførte, at der lå meget glas udenfor, fordi vinduet åbnede udad og blev flået/brækket op, at gerningsmanden måske fortrød at tage højtaleren med og derfor lagde den på glasbordet, at naboer så en person løbe med en rygsæk og nogen smide designermøbler i en kassevogn 300 meter fra klagers lejlighed og at han havde købt designermøblerne i god tro og havde dokumenteret sit krav med kvitteringer. Efter en gennemgang af sagen fandt nævnet, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, INDBRUD, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.