Afvisning af dækning for beskadiget SHR-hårfjerningsmaskine ved flytning

Sagen handlede om en kvinde, der havde tegnet indboforsikring med udvidet elektronikskadedækning, og som anmeldte skade på en SHR-laser hårfjerningsmaskine til en værdi af 37.000 kroner, som blev beskadiget under en flytning. Selskabet afviste at dække skaden med den begrundelse, at maskinen ikke kunne betragtes som almindeligt privat indbo, men snarere havde et erhvervsmæssigt tilsnit, og at klager tidligere havde solgt lignende udstyr, hvilket tydede på erhvervsmæssig brug. Klager mente derimod, at maskinen blev brugt privat, og at hun ved tegning af forsikringen havde oplyst sælgeren om maskinen, som havde rådet hende til at tegne netop denne udvidede dækning. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet lagde vægt på maskinens værdi og karakter, som gjorde, at den ikke kunne anses som almindeligt privat indbo efter forsikringsbetingelserne. Desuden fandt nævnet ikke, at klager havde bevist, at forsikringssælgeren havde givet hende et konkret tilsagn om, at maskinen ville være dækket, eller at der i øvrigt var ydet fejlagtig rådgivning. Sagen viser, at forsikringsselskaber kan afvise dækning af genstande, der efter deres karakter, værdi eller anvendelse ligner erhvervsudstyr, selvom ejeren hævder privat brug. Den illustrerer også, at det kan være vanskeligt at bevise mundtlige tilsagn fra en forsikringssælger, hvis dette ikke er dokumenteret skriftligt, og at kunder bør sikre sig skriftlig bekræftelse ved tvivl om dækning af særligt udstyr.