Afvist erstatning for stjålet kuffert fra bagagerum

En kvinde anmeldte tyveri af en kuffert, som hun mente var blevet stjålet, mens hun stod ved bagagerummet på sin bil og var ved at tømme det. Selskabet afviste at dække tabet, fordi klager efter selskabets opfattelse ikke havde dokumenteret, at der forelå en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed. Selskabet pegede på, at klager havde ændret sin forklaring undervejs, at de indhentede teledata ikke stemte overens med hendes beskrivelse af hændelsesforløbet, og at hun angiveligt bevidst havde undladt at fremlægge oplysninger om sin mobiltelefons placering omkring det påståede gerningstidspunkt. Klager fastholdt, at hun havde svært ved at huske det præcise forløb, og at hun havde fremlagt de ønskede oplysninger samt hævet sin forsikringssum til en million kroner. Ankenævnet fandt, at klagers forklaringer var behæftet med så store usikkerheder, at hun ikke havde løftet bevisbyrden for, at der overhovedet forelå en forsikringsbegivenhed. Nævnet fandt det heller ikke bevist, at forsikringssummen faktisk var blevet hævet som hævdet. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at en skade er sket som beskrevet, og at inkonsekvente forklaringer kan svække sagen betydeligt.