Afslag på dækning af hundetandskade fundet ved rutinetjek

Sagen omhandlede en hundeforsikring, hvor klager anmeldte en tandskade på sin hund. Selskabet afviste at dække skaden, fordi klager ikke kunne sandsynliggøre, at skaden var sket ved en pludselig, uventet og udefrakommende hændelse, som forsikringsbetingelserne krævede for dækning. Tandskaden blev opdaget under et rutinemæssigt sundhedstjek, og klager kunne ikke forklare, hvordan skaden var opstået. Nævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at der var tale om en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og gav derfor selskabet medhold. Sagen viser, at det ved dyreforsikringer er afgørende, at man kan dokumentere eller i hvert fald sandsynliggøre en konkret hændelse, hvis man ønsker dækning for en skade, der ikke umiddelbart kan forklares som en naturlig følge af slid eller sygdom. Når en skade først opdages tilfældigt ved en rutinekontrol, uden at ejeren har oplevet noget usædvanligt, kan det være svært at bevise, at der ligger en pludselig ulykke til grund. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på at notere sig eventuelle hændelser, hvor dyret kan have slået sig eller fået en skade, så det er muligt at dokumentere sammenhængen, hvis en skade senere skal anmeldes til forsikringen.