Tvist om erstatning for stjålne smykker og kontanter ved indbrud

Sagen handlede om en klager, der fik stjålet smykker og kontanter ved et indbrud og klagede over selskabets afslag på fuld dækning. Klager anmeldte et tab af guldsmykker til en værdi af 500.000 kr. og 27.000 kr. i kontanter. Selskabet udbetalte kun 5.000 kr. for kontanterne og afviste kravet for smykkerne, da der manglede dokumentation som kvitteringer, certifikater eller nyere fotos, der kunne sandsynliggøre ejerskab og økonomisk kapacitet til at have anskaffet så værdifulde smykker. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist et krav på erstatning for kontanter ud over det udbetalte beløb, blandt andet fordi der ikke var dokumentation for kontanthævninger eller en rimelig forklaring på, hvorfor et så stort kontantbeløb lå i hjemmet. For smykkernes vedkommende fandt nævnet dog, at selv om klagers begrænsede indkomst og gældsforhold skabte tvivl om værdien af de påståede smykker, kunne dette ikke i sig selv afvise, at klager havde ejet smykker, der blev stjålet. Nævnet fastsatte derfor en skønsmæssig erstatning på 20.000 kr. Sagen viser, at dokumentation er afgørende ved værdifulde tab, men at et fuldstændigt afslag kan være for vidtgående, hvis der trods alt er sket et indbrud.