Afvist dækning af MacBook og iPad ved indbrudstyveri fra bil

Sagen omhandlede en klager, der havde oplevet indbrud i sin bil under en udlandsferie og krævede erstatning for stjålne genstande, herunder tøj, toiletsager, briller og elektronik. Selskabet udbetalte en skønsmæssig kontanterstatning på cirka 19.362 kroner, men afviste at dække en MacBook Pro og en iPad Pro med henvisning til, at de fremlagte fakturaer var mangelfulde og havde fiktive bankoplysninger, hvilket gjorde deres ægthed tvivlsom. Klager mente, at erstatningen generelt var sat for lavt, og at han ikke havde bemærket manglerne på fakturaerne, da han var mest optaget af at få de ægte varer. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om at afvise dækning af de to elektronikgenstande på grund af den manglende dokumentation. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at tilsidesætte selskabets skønsmæssige erstatningsopgørelse, herunder fradrag for alder og genkøbsrabat. Sagen viser, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere køb af værdifulde genstande med gyldige og troværdige bilag, hvis man ønsker erstatning efter tyveri, og at forsikringsselskaber har en vis skønsmargen ved fastsættelse af erstatningsbeløb, som nævnet som udgangspunkt ikke tilsidesætter.