Afvisning af erstatning for tyveri af rejsetaske fra bil

Klager havde anmeldt tyveri af en rejsetaske med tøj, solbriller, ur, en MacBook og en iPhone fra en bils bagagerum. Tasken var angiveligt blevet stjålet, mens klager og en chauffør var ude for at hente værktøj til at skifte et dæk. Klager opgjorde sit krav til 75.000 kroner. Selskabet afviste at udbetale erstatning, da det mente, at klager hverken havde bevist, at der havde fundet et indbrud sted, eller dokumenteret værdien og omfanget af de stjålne genstande. Selskabet pegede blandt andet på, at der ikke forelå dokumentation for opbrud på bilen eller reparation af denne, at man ikke kunne få kontakt til den angivelige chauffør, og at det virkede usandsynligt, at alle de nævnte genstande kunne være i én rejsetaske. Ankenævnet fandt, at sagen hvilede på et usikkert grundlag, og at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at der forelå en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, ligesom kravets størrelse ikke var tilstrækkeligt dokumenteret. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise både at en skade er sket, og hvad den omfatter. Uden kvitteringer, vidneudsagn eller andre former for dokumentation kan selv et velbegrundet krav afvises.