Afslag på dækning af bærbar computer tabt på havefliser

Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning af en bærbar computer, som hun anmeldte var blevet tabt på havefliser, da hun spildte varm kaffe på sin hånd. Selskabet afviste dækning, fordi klager ikke havde godtgjort, at der var tale om en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Klager forklarede, at det havde været mørkt, og at hun var ret sikker på, at computeren havde ramt en kantsten inden den ramte fliserne. Selskabet fandt dog, at forklaringen ikke stemte med skadernes omfang, da rammen var bøjet flere steder og alle indre dele var ødelagt og fulde af mug, og at det desuden virkede usandsynligt, at klager kunne spilde kaffe på samme hånd, som holdt kaffekanden. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, og gav derfor selskabet medhold. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at der er sket en pludselig og konkret skadebegivenhed, og at en forklaring, der ikke stemmer med de faktiske skader på det forsikrede genstand, kan svække troværdigheden af anmeldelsen og medføre afslag på dækning.