Afslag på dækning af stjålet elcykel klassificeret som speed pedelec
- Selskab
- Alka Forsikring
- Stikord
- elcykel · speed pedelec · motorkøretøj · tyveri · fortolkning · uklare betingelser
Hvad sagen handlede om
Klager havde fået stjålet en Mate X 750 Watt, som er en såkaldt speed pedelec, en elcykel der kan køre hurtigere end almindelige elcykler. Selskabet afviste at dække tyveriet, fordi de betragtede cyklen som et motordrevet køretøj og ikke som en almindelig elcykel, hvilket ikke var omfattet af familieforsikringen. Klager mente, at han i god tro havde antaget, at cyklen var dækket, da den efter dansk lovgivning var lovlig at køre på offentlig vej, og at selskabet burde have gjort forsikringsbetingelserne og informationen på hjemmesiden klarere. Ankenævnet var enig i, at selskabet med fordel kunne præcisere sondringen mellem elcykler og motordrevne køretøjer bedre, men fandt alligevel, efter en gennemgang af forsikringsbetingelserne, at klagers cykel måtte anses for et motordrevet køretøj og ikke en elcykel i forsikringens forstand. Nævnet henviste til to tidligere lignende sager, hvor samme fortolkning var lagt til grund. Selskabet fik derfor medhold, og klager kunne ikke få erstatning for den stjålne cykel. Sagen viser, at selv om forbrugere kan have en naturlig forståelse af, hvad en elcykel er, kan forsikringsbetingelsernes tekniske definitioner afvige fra den almindelige opfattelse, og at man bør undersøge, om ens specifikke cykel er dækket, særligt hvis den har høj effekt eller hastighed.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af stjålet Mate X 750 Watt (Speed Pedelec). Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var tale om et motoriseret køretøj. Klager anført, at "som forbruger har jeg ingen mulighed for at tro andet end det skulle være dækket, da min Mate Cykel, uagtet hastighed er at betegne som en elcykel. Jeg har handlet i god tro, og ALKA burde på et lagt tidligere tidspunkt have specificeret det i deres betingelser og vejledning på deres hjemmeside, da det jo tydeligvis ikke er deres første sag omkring dette". Han anførte videre, at lovgivningen betragtede en elcykel, der kunne køre mere end 25 km/t, som en speed pedelec, og en sådan elcykel varlovlig at benytte på offentlig vej siden 2018. Nævnet bemærkede, at det kunne fremgå klarere af forsikringsbetingelserne, hvad der skulle forstås ved en elcykel og et motordrevet køretøj. Selskabet kunne ligeledes med fordel sikre, at eksempelvis selskabets hjemmeside indeholdt relevant information om el-cykler i modsætning til motordrevne køretøjer. Uanset dette fandt nævnet, at bestemmelsen i forsikringsbetingelsernes punkt 5.2.1 måtte forstås således, at klagers Mate X 750 Watt ikke var omfattet af definitionen på en elcykel, men at der derimod var tale om et motordrevet køretøj. Nævnet henviste til sagerne 95249 og 97145. På den baggrund havde nævnet ikke grundlag for at pålægge selskabet at erstatte den stjålne Mate X 750 Watt. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, INDBO, MOTORKØRETØJ, FORTOLKNING, CYKLER, UNDTAGELSE, FORSIKRINGSBETINGELSER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.