Afslag på dækning af stjålne smykker og kontanter efter håndværkerbesøg
- Selskab
- Codan
- Stikord
- tricktyveri · simpelt tyveri · smykker · kontanter · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om afslag på dækning for stjålne smykker og kontanter, som klager mente var resultatet af tricktyveri udført af personer, der havde udgivet sig for håndværkere. Klager havde hyret håndværkere til at lægge nyt gulv, men var utilfreds med arbejdets kvalitet og afregnede dem, inden arbejdet var færdigt. Kort efter forsvandt håndværkerne med kontanter og smykker fra hjemmet. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at gerningsmændene faktisk havde udført arbejde i hjemmet, og at det derfor ikke var tricktyveri, blot fordi de greb chancen for at stjæle, mens de var der i forbindelse med et reelt håndværksopdrag. Nævnet var enig i denne vurdering og fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at betingelserne for tricktyveridækning ikke var opfyldt. Sagen viser, at forsikringsdækning for tricktyveri kræver, at tyveriet er sket ved bevidst vildledning for at få adgang til et hjem, og at det ikke er nok, at en person, der lovligt har fået adgang i anden sammenhæng, efterfølgende udnytter situationen til at stjæle. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på, at almindeligt tyveri begået af personer med legitim adgang ikke automatisk udløser den udvidede dækning, som gælder for tricktyveri.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af stjålne smykker og kontanter. Klager hyrede håndværkere til at lægge gulv i sit hus fra 16/7 2021 til 18/7 2021, imens klager ikke var hjemme. Klager besigtigede arbejdet den 17/7 2021 og påpegede mangler ved arbejdet. Den 18/7 2021 afregnede klager med håndværkerne, inden arbejdet var færdigt. Dagen efter var håndværkerne væk, og gulvet var ikke færdigt. Et par dage senere kom håndværkerne, og klager forlangte at få sine penge igen. De efterlod deres værktøj for at hente kontanter, men vendte ikke tilbage. Klager opdagede efterfølgende, at der manglede kontanter og smykker. Klager anførte, at der var tale om tricktyveri, at tyvene ikke var rigtige håndværkere, men alene havde udgivet sig for at være håndværkere for at skaffe sig adgang til huset for at stjæle. Selskabet anførte, at gerningsmændene havde været i huset for at arbejde. Det forhold, at de greb muligheden for at stjæle fra hjemmet, og at der var tale om dårligt udført håndværkerarbejde, gjorde ikke tyveriet til tricktyveri. Efter en samlet vurdering fandt nævnet, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet havde vurderet, at betingelserne for at få dækning for tricktyveri ikke var opfyldt, og at selskabet som følge heraf havde afvist at dække stjålne kontanter og smykker. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, TYVERI, PENGE, SIMPELT TYVERI, TRICKTYVERI, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.