Afvist dækning af smykketyveri begået af hjemmehjælper med nøgle

En mand klagede på vegne af sin mor over selskabets afvisning af at dække tyveri af smykker fra morens bolig. Smykkerne var forsvundet i løbet af en periode på cirka fem måneder, uden at der var konstateret indbrud eller indbrudsforsøg på adressen. Klager havde mistanke om, at en hjemmehjælper med adgang til boligen kunne stå bag tyveriet. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var tale om simpelt tyveri, hvilket ikke var omfattet af forsikringen. Selskabet påpegede, at flere hjemmehjælpere havde lovlig adgang til boligen med egen nøgle, og at tyveri begået af personer med lovlig adgang ikke var dækket. Der var heller ikke tale om tricktyveri, da ingen havde skaffet sig adgang under falske forudsætninger. Ankenævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet medhold. Sagen viser, at almindelige indboforsikringer typisk kun dækker tyveri begået af udenforstående, for eksempel ved indbrud eller tricktyveri, mens tyveri begået af personer med lovlig adgang til boligen, som eksempelvis hjemmehjælpere med nøgle, normalt falder uden for dækningen. Det kan derfor være svært at få erstatning, hvis der ikke er tegn på ydre indtrængen, selv når der er en konkret mistanke om, hvem der har taget genstandene.