Dækning af ødelagte ejendele og opsagte forsikringer efter overfald

Klager blev udsat for et voldeligt overfald og anmeldte efterfølgende, at flere personlige effekter, herunder en jakke, en iPhone, en MacBook og høretelefoner, var blevet beskadiget. Selskabet erstattede kun jakken skønsmæssigt med 800 kroner og afviste de øvrige krav, blandt andet fordi politirapporten ikke nævnte ødelagte genstande. Selskabet opsagde desuden alle klagers forsikringer. Nævnet fandt, at klager i tilstrækkelig grad havde bevist, at hans iPhone blev ødelagt under overfaldet, da han kunne dokumentere købet og fremvise billeder af skaderne, som stemte med den påståede hændelse. For høretelefonerne og den bærbare computer fandt nævnet derimod ikke tilstrækkeligt bevis, da klager ikke havde kvitteringer, og skaderne på computeren ikke naturligt kunne forklares af overfaldet. Selskabets opsigelse af forsikringerne blev ikke kritiseret, da den var i overensstemmelse med betingelserne. Klager fik derfor delvist medhold, alene for telefonen. Sagen viser, at det er afgørende at kunne dokumentere ejerskab og skade på genstande for at få dækning, og at mangelfuld dokumentation kan koste erstatning selv i en ellers troværdig skadesituation.