Halveret erstatning for smykker og penge stjålet ved indbrud i ny bolig
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 248.242,65 DKK
- Stikord
- indbrud · sikkerhedsforskrift · uagtsomhed · erstatningsopgørelse · dækningstilsagn · tyverialarm
Hvad sagen handlede om
Klager fik indbrud i sin nye bolig kort tid efter indflytning og krævede fuld erstatning for de stjålne værdier. Selskabet havde udbetalt 248.242,65 kroner efter et fradrag på 50 procent, fordi policen krævede installeret tyverialarm og fastboltet sikringsskab, hvilket ikke var opfyldt på skadetidspunktet. Klageren forklarede, at forsinkelsen skyldtes ekspeditionstid hos alarmselskabet, at han endnu ikke havde bestemt, hvor sikringsboksen skulle placeres, og at en assurandør efter indbruddet havde lovet ham fuld dækning. Selskabet afviste dette og pointerede, at klageren havde haft samme sikkerhedskrav på sin tidligere adresse og derfor kunne have opbevaret værdier andetsteds, indtil kravene var opfyldt. Nævnet fandt, at klageren havde handlet uagtsomt ved ikke at overholde sikkerhedsforskrifterne, og at der var årsagsforbindelse mellem den manglende opfyldelse og tyveriet. Nævnet fandt heller ikke bevis for, at assurandøren havde givet et bindende tilsagn om fuld dækning uden hensyn til sikkerhedskravene. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at opfylde forsikringens sikkerhedskrav straks ved indflytning, særligt når man allerede kender kravene fra en tidligere bolig, og at mundtlige udsagn fra en assurandør normalt ikke kan sidestilles med en formel ændring af dækningsvilkårene.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse ved indbrud. Klager flyttede ind i sin bolig den 15/9 2020. Han fik indbrud i boligen den 30/9 2020, imens han var bortrejst. Selskabet afviste fuld erstatning og udbetalte 248.242,65 kr. efter 50 procent fradrag, idet policens sikkerhedskrav om et installeret tyverialarmanlæg og et fastboltet sikringsskab ikke var opfyldt på indbrudstidspunktet. Klager anførte, at det skyldtes ekspeditionstid hos alarmselskabet, at alarmen ikke var tilsluttet på indflytningstidspunktet, at han ikke havde fået fastmonteret sikringsboksen, da han endnu ikke vidste, hvor den skulle stå, at han burde have rimelig tid til at få alarm og sikringsboks installeret, og at assurandøren havde lovet ham fuld dækning på et møde efter indbruddet. Selskabet anførte, at klager havde de samme sikringskrav på sin forrige adresse, at klager kunne have opbevaret sine værdigenstande et andet sted, indtil sikringskravene var opfyldt, og at det var imod selskabets normale forretningsgang, at assurandøren skulle have lovet dækning udover den dækning, der fremgik af policen ved manglende opfyldelse af sikkerhedskravene. Efter en gennemgang af sagen fandt nævnet, at det måtte tilregnes klager som uagtsomt, at han ikke havde overholdt sikkerhedsforskriftens krav om tyverialarmanlæg og sikringsboks. Som sagen forelå oplyst, måtte nævnet lægge til grund, at der var årsagssammenhæng mellem den manglende overholdelse af sikkerhedskravene og tyveriet, hvorfor nævnet ikke havde grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at der gjaldt samme sikkerhedsforskrifter på klagers forrige adresse, at klager bestilte tyverialarm til sin nye bolig inden indflytningsdatoen, men at klager valgte at flytte smykker og andre værdifulde genstande ind i boligen, før sikkerhedskravene var opfyldt. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at assurandøren havde givet ham tilsagn om, at indbruddet var fuldt dækket, idet assurandøren havde beføjelse til at give klager en tidsfrist til at få installeret alarm og sikkerhedsboks. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at assurandøren ved sin rådgivning i forbindelse med flytningen havde handlet ansvarspådragende. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DÆKNINGSTILSAGN, ERSTATNINGSOPGØRELSE, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, PENGE, SIKKERHEDSFORSKRIFT, INDBRUD, UAGTSOMHED, GULD OG SØLV
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.