Afvist erstatning for opmagasineret indbo efter brand i forælders værksted
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- brand · dokumentation · opmagasinering · indbo · bygningsforsikring
Hvad sagen handlede om
Sagen omhandlede en klager, der efter en brand i sit eget hus havde opmagasineret dele af sit indbo hos en forælder, hvis værksted senere også brandhærgede. Klager anmeldte tabet af de opmagasinerede effekter, men selskabet afviste erstatning med henvisning til flere forhold. Blandt andet var der ikke tidligere givet oplysning om, at der lå effekter tilhørende klager i det nedbrændte værksted, der var konstateret flere mistænkelige omstændigheder ved nogle af de anmeldte genstande, og der var ikke synlige rester på fotos fra brandstedet, der svarede til de anmeldte effekter. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afvisning på det sparsomt dokumenterede grundlag. Nævnet bemærkede desuden, at en anmeldt induktionskogeplade hverken var omfattet af indboforsikringen, da den ikke var en indbogenstand, eller af bygningsforsikringen, da den var placeret uden for klagers egen adresse. Tilsvarende gjaldt anmeldte biltilbehørseffekter, som ikke ansås som indboeffekter. Sagen viser, at forsikringsselskaber kan lægge vægt på manglende tidligere oplysning, mistænkelige omstændigheder og mangel på fysisk dokumentation, når de vurderer troværdigheden af et erstatningskrav, og at det er afgørende for dækning, hvor og hvordan genstande er opbevaret.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning af at udbetale erstastning. Klager oplyste, at hun efter en brand i sit hus havde opmagasineret auto-, bygnings- og indboeffekter i sin ene forældres værksted. Værkstedet brændte ned den 29/4 2021. Den 15/5 2021 anmeldte klager til selskabet, at de opmagasinerede effekter var brændt. Selskabet afviste at udbetale erstatning, bl.a. under henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret sit krav tilstrækkeligt, at hverken klager eller hendes forældre nævnte noget til selskabet om, at der var effekter tilhørende klager, der var brændt før den 15/5 2020, at der var konstateret en række mistænkelige omstændigheder vedrørende nogle af de anmeldte beskadigede effekter, at der på fotos fra brandstedet ikke synes at være rester af effekter svarende til de anmeldte, og at klager og hendes familie havde haft påfaldende mange brandskader. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet på det foreliggende sparsomt dokumenterede grundlag havde afvist at udbetale erstatning til klager. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at induktionskogepladen for det første ikke var en indbogenstand og dermed ikke var omfattet af indboforsikringens dækninger, og for det andet var placeret uden for klagers adresse og dermed heller ikke var dækket af bygningsforsikringen. Nævnet lagde endvidere vægt på selskabets oplysninger om, at der ikke sås rester af de anmeldte genstande på fotos fra brandtomten, at klager havde fremlagt sparsom dokumentation for sin erhvervelse af effekterne, at der ikke var oplysninger, der understøttede, at selskabet tidligere end den 15/5 2020, på et tidspunkt hvor brandtomten netop var ryddet, blev oplyst om, at der var effekter i den nedbrændte bygning, der tilhørte klager. Nævnet bemærkede herudover, at de anmeldte brandskadede biltilbehørseffekter ikke kunne anses som indboeffekter og dermed ikke var omfattet af dækningen i indboforsikringen. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
HUSEJERFORSIKRING, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, INDBO, BRAND
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.