Afvist erstatning for opmagasineret indbo efter brand i forælders værksted
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- brand · dokumentation · opmagasinering · indbo · bygningsforsikring
Hvad sagen handlede om
Sagen omhandlede en klager, der efter en brand i sit eget hus havde opmagasineret dele af sit indbo hos en forælder, hvis værksted senere også brandhærgede. Klager anmeldte tabet af de opmagasinerede effekter, men selskabet afviste erstatning med henvisning til flere forhold. Blandt andet var der ikke tidligere givet oplysning om, at der lå effekter tilhørende klager i det nedbrændte værksted, der var konstateret flere mistænkelige omstændigheder ved nogle af de anmeldte genstande, og der var ikke synlige rester på fotos fra brandstedet, der svarede til de anmeldte effekter. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afvisning på det sparsomt dokumenterede grundlag. Nævnet bemærkede desuden, at en anmeldt induktionskogeplade hverken var omfattet af indboforsikringen, da den ikke var en indbogenstand, eller af bygningsforsikringen, da den var placeret uden for klagers egen adresse. Tilsvarende gjaldt anmeldte biltilbehørseffekter, som ikke ansås som indboeffekter. Sagen viser, at forsikringsselskaber kan lægge vægt på manglende tidligere oplysning, mistænkelige omstændigheder og mangel på fysisk dokumentation, når de vurderer troværdigheden af et erstatningskrav, og at det er afgørende for dækning, hvor og hvordan genstande er opbevaret.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afvisning af at udbetale erstastning. Klager oplyste, at hun efter en brand i sit hus havde opmagasineret auto-, bygnings- og indboeffekter i sin ene forældres værksted. Værkstedet brændte ned den 29/4 2021. Den 15/5 2021 anmeldte klager til selskabet, at de opmagasinerede effekter var brændt. Selskabet afviste at udbetale erstatning, bl.a. under henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret sit krav tilstrækkeligt, at hverken klager eller hendes forældre nævnte noget til selskabet om, at der var effekter tilhørende klager, der var brændt før den 15/5 2020, at der var konstateret en række mistænkelige omstændigheder vedrørende nogle af de anmeldte beskadigede effekter, at der på fotos fra brandstedet ikke synes at være rester af effekter svarende til de anmeldte, og at klager og hendes familie havde haft påfaldende mange brandskader. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet på det foreliggende sparsomt dokumenterede grundlag havde afvist at udbetale erstatning til klager. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at induktionskogepladen for det første ikke var en indbogenstand og dermed ikke var omfattet af indboforsikringens dækninger, og for det andet var placeret uden for klagers adresse og dermed heller ikke var dækket af bygningsforsikringen. Nævnet lagde endvidere vægt på selskabets oplysninger om, at der ikke sås rester af de anmeldte genstande på fotos fra brandtomten, at klager havde fremlagt sparsom dokumentation for sin erhvervelse af effekterne, at der ikke var oplysninger, der understøttede, at selskabet tidligere end den 15/5 2020, på et tidspunkt hvor brandtomten netop var ryddet, blev oplyst om, at der var effekter i den nedbrændte bygning, der tilhørte klager. Nævnet bemærkede herudover, at de anmeldte brandskadede biltilbehørseffekter ikke kunne anses som indboeffekter og dermed ikke var omfattet af dækningen i indboforsikringen. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
HUSEJERFORSIKRING, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, INDBO, BRAND
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.