Telefon stjålet fra jakkelomme i kø: afslag på tyveridækning underkendt

Sagen omhandlede en telefon, der blev stjålet fra en jakkelomme, mens klager stod i kø i en butik. Selskabet afviste at dække tyveriet, fordi klager ikke havde mærket telefonen forsvinde, og fordi der ikke var tegn på usædvanlig adfærd blandt de andre i køen. Selskabet pegede desuden på, at telefonen lå i en lomme uden lynlås, og at der havde været afstand mellem folk i køen, hvilket efter selskabets opfattelse gjorde det usandsynligt, at der var sket et dækningsberettiget tyveri. Klager fastholdt, at han havde haft telefonen kort før, han gik ind i butikken, og at den måtte være blevet stjålet, da han passerede tæt forbi en anden kunde. Nævnet vurderede sagens samlede omstændigheder og fandt, at klager havde sandsynliggjort, at telefonen var forsvundet ved et dækningsberettiget simpelt tyveri. Selskabet blev derfor pålagt at opgøre og udbetale erstatning. Sagen illustrerer, at det ikke nødvendigvis kræver, at man fysisk mærker et tyveri, for at det kan anerkendes som dækningsberettiget, hvis de øvrige omstændigheder samlet set sandsynliggør, at der er sket et tyveri, og at nævnet kan tilsidesætte et selskabs strenge beviskrav i sådanne sager.