Afslag på dækning af indbrud med stjålne smykker og kontanter
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- indbrudstyveri · forsvarligt aflåst · bevis · smykker · afslag
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om et indbrudstyveri af smykker, ur og kontanter fra en bolig, der på gerningstidspunktet var under renovering. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at boligen ikke havde været forsvarligt aflåst, da det vindue, der var brudt op, var i dårlig stand og let at bryde op, og desuden skulle udskiftes som led i renoveringen. Klager mente derimod, at han havde opfyldt sikkerhedsforskriften om aflåsning. Ankenævnet vurderede sagen ud fra de fremlagte fotos af skaderne og fandt, at der var tydelige mærker på sålbænken efter opbrudsværktøj, og at vinduets udskyderstang var revet ud af rammen ved opbruddet. På den baggrund fandt nævnet, at der havde været tale om et voldsomt opbrud, og at selskabet ikke havde bevist, at boligen ikke var forsvarligt aflåst. Det ændrede ikke på resultatet, at vinduets lukkemekanismer på den lodrette del af rammen ikke var aktiveret på skadetidspunktet. Selskabet skulle derfor genoptage sagen og udbetale erstatning efter forsikringsbetingelserne. Sagen viser, at det er selskabet, der skal bevise, at en sikkerhedsforskrift er overtrådt, og at synlige tegn på voldeligt opbrud kan være afgørende bevis for kunden i sådanne sager.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning. Klager anmeldte indbrudstyveri af smykker, ur og kontanter fra hans bolig, mens boligen var under renovering. Klager anførte bl.a., at sikkerhedsforskriften om at boligen skulle være aflåst var fulgt. Selskabet mente, at boligen ikke var forsvarligt aflåst og henviste til, at vinduet, der var opbrudt, var i meget dårlig stand og let at opbryde, og at vinduet skulle udskiftes i forbindelse med den planlagte renovering. Nævnet fandt, at selskabet ikke havde bevist, at boligen ikke var forsvarligt aflåst på tidspunktet for tyveriet. Selskabet skulle derfor genoptage sagsbehandlingen og opgøre og udbetale erstatning i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at det af de fremlagte fotos af skaderne på vinduet fremgik, at der var tydelige mærker på sålbænken efter opbrudsværktøj, og at det på baggrund af de fremlagte fotos måtte lægges til grund, at vinduets udskyderstang var revet ud af vinduesrammen ved opbruddet af vinduet. Nævnet fandt, at det ikke kunne føre til andet resultat, at vinduets lukkemekanismer på den lodrette del af vinduesrammen ikke var aktiveret. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUDSTYVERI, VOLDELIGT OPBRUD, PENGE, FORSVARLIGT AFLÅST, IDENTIFIKATION, BEVIS
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.