Uenighed om erstatningens størrelse efter indbrudstyveri af indbo og smykker

Sagen drejede sig om erstatningsopgørelsen efter et indbrudstyveri, hvor klager fik stjålet indbo, kontanter og smykker. Klager opgjorde sit krav til over 315.000 kroner, mens selskabet anerkendte indbruddet som dækningsberettiget, men skønsmæssigt fastsatte erstatningen til omkring 160.000 kroner. Selskabet mente, at klagers dokumentation var utilstrækkelig i forhold til kravets størrelse, særligt fordi mange af de stjålne genstande angiveligt var nye. Klager forklarede, at kvitteringerne var blevet stjålet ved indbruddet, og forsøgte at understøtte sit krav med fotos, kontanthævninger og originalemballage. Nævnet fandt, at selskabets erstatningsopgørelse ikke kunne kritiseres, og selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at der stilles skærpede dokumentationskrav, når et krav er stort eller vedrører nyanskaffede genstande, og at det kan være svært at få fuld erstatning uden kvitteringer eller anden konkret dokumentation. Forbrugere kan lære, at det er en god idé at opbevare kvitteringer digitalt eller på anden måde uafhængigt af hjemmet, så dokumentationen ikke går tabt sammen med de stjålne genstande ved et indbrud.