Afslag på dækning af mobiltelefon stjålet fra rygsæk under gåtur

Sagen handlede om, hvorvidt en stjålet mobiltelefon var dækket af en familieforsikring. Klager havde anmeldt, at telefonen blev stjålet fra hans rygsæk under en gåtur, hvor flere personer havde gået tæt bag ham. Selskabet afviste dækning med den begrundelse, at klager ikke havde godtgjort, at der var tale om et egentligt tyveri, og henviste til, at forsikringen ikke dækker tabte eller glemte genstande. Selskabet lagde vægt på, at klager ikke kunne oplyse præcist, hvornår telefonen forsvandt. Nævnet kom til et andet resultat og fandt, at klager havde sandsynliggjort, at telefonen var bortkommet ved et simpelt tyveri. Der blev lagt vægt på, at klager havde lagt telefonen i et lukket rum i rygsækken, og at dette rum var åbent, da han opdagede, at telefonen var væk. At klager først efter en del timer undersøgte, om telefonen stadig lå der, og at han efterfølgende kun kunne give løse formodninger om selve tyveriet, ændrede ikke på vurderingen. Sagen illustrerer, at man som forsikringstager ikke nødvendigvis skal kunne dokumentere det præcise tyveritidspunkt, hvis de øvrige omstændigheder samlet sandsynliggør, at der er sket et tyveri og ikke blot en glemt eller tabt genstand.